Vé tàu tết Đinh Dậu 2017: Số chỗ giảm, giá vé tăng

Ông Lê Quốc Trung, phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, cho biết năm nay công ty phân bổ lượng vé tàu chặng ngắn ngay từ thời gian đầu bán vé tàu tết nhằm tạo điều kiện cho hành khách về quê từ Đà Nẵng trở vào. Cụ thể, công ty cắt 13.000 chỗ từ tàu Thống Nhất cộng với 32.000 chỗ của các đôi tàu khu đoạn nên tổng lượng chỗ cho chặng ngắn khoảng 45.000 chỗ.

Giá vé chiều Sài Gòn - Hà Nội tăng

Theo ông Lê Quốc Trung, so với năm trước, giá vé tàu Thống Nhất chiều Sài Gòn - Hà Nội tăng 9,5%, còn hướng ngược lại giảm giá 15%. Cụ thể, giá vé tàu SE4 vào ngày cao điểm tết (từ 20 đến 28 tháng chạp) như sau: ghế ngồi mềm, toa máy lạnh gần 1,7 triệu đồng/vé, giường nằm mềm tầng một gần 2,3 triệu đồng/vé.

Còn tàu Thống Nhất TN1 có vé ngồi cứng hơn 1,3 triệu đồng, ngồi mềm lạnh hơn 1,5 triệu đồng, giường nằm hơn 1,8 triệu đồng. Theo ông Trung, giá vé tàu sẽ điều chỉnh linh hoạt, khách mua càng chậm giá vé càng cao. Trong dịp tết, công ty cũng bán thêm ghế phụ với giá vé bằng 80% ghế ngồi cứng.

Theo ông Trung, trong thời gian cao điểm khách đi tàu khi đổi, trả vé đều mất phí 30%. Vé chỉ được đổi, trả khi thông tin trên thẻ lên tàu phù hợp với thông tin cá nhân. Thời gian đổi, trả chậm nhất là 24 giờ đối với vé tập thể, 10 giờ đối với vé cá nhân trước giờ tàu chạy. Ông Trung cho rằng trước đây việc đổi, trả vé chỉ mất phí 5% nên xuất hiện tình trạng “cò” vé đầu cơ khá nhiều.

Việc áp dụng phí đổi, trả vé cao như trên nhằm hạn chế tình trạng “cò” vé đặt hàng loạt vé tàu để bán cho người dân. Giải thích lý do hành khách mua vé qua mạng nhưng chưa thể đổi, trả qua mạng, ông Trung cho biết hành khách phải đến ga đối chiếu với bản chính giấy tờ tùy thân để công ty xác định đúng người chủ sở hữu vé tàu.

Về việc dịp tết năm trước, nhiều hành khách thanh toán tiền nhưng không nhận được vé, theo ông Trung, nguyên nhân không phải hệ thống bán vé điện tử bị lỗi mà do đường truyền mạng chập chờn tại thời điểm thanh toán. Ông Trung khuyến cáo hành khách khi đặt xong vé tàu cần phải kiểm tra lại thông tin để tránh tình trạng mất chỗ. Khách mua vé tàu có thể gọi điện lên đường dây nóng tổng đài 19006469 để được hỗ trợ nếu gặp trục trặc.

Theo ông Trung, trong trường hợp khách đã thanh toán tiền nhưng mất chỗ, công ty sẽ tạo điều kiện cho khách có vé tàu về quê ăn tết. Về chất lượng phục vụ, ông Trung cho biết sẽ tăng cường công tác vệ sinh trên tàu, ngoài ra công ty vẫn giữ nguyên giá một suất ăn trên tàu 30.000 đồng.