Ka Long huỷ chuyến, bỏ khách du lịch vật vờ trong đêm tại cảng Cái Rồng

Tiến thoái lưỡng nan của đoàn khách du lịch khi bị bỏ rơi tại cảng Cái Rồng

Tối ngày 1/5, hình ảnh nhóm khách du lịch bao gồm cả trẻ nhỏ ngồi vật vờ trước cảng Cái Rồng (Vân Đồn, Quảng Ninh) được chia sẻ trên mạng cùng thông tin dẫn tới sự việc khiến nhiều người không khỏi bất ngờ và khó có thể chấp nhận được cách hành xử “đem con bỏ chợ” của một công ty vận tải có uy tín của tỉnh Quảng Ninh.

Qua tìm hiểu thông tin được biết đây là nhóm khách gồm 6 người vừa từ đảo Cô Tô về cảng Cái Rồng trên chuyến tàu Ka Long 56 sau chuyến du lịch trong dịp nghỉ lễ 30/4. Anh Tuấn Anh, một trong 6 du khách trong nhóm cho biết: Ngày 20/4, anh đại diện nhóm, gọi điện đặt vé khứ hồi tuyến Cái Rồng – Cô Tô của tàu cao tốc Ka Long qua số điện thoại trên website của Công ty TNHH Vận tải Ka Long - khởi hành lúc 6h30 ngày 29/4 và về lúc 12h30 ngày 1/5.

Sau khi làm các thủ tục cần thiết để đặt cọc vé, sáng ngày 29/4 anh cùng mọi người trong nhóm có mặt tại phòng vé cảng Cái Rồng thanh toán toàn bộ chi phí tiền vé 2 chiều là 2.400.000 đồng, rồi khởi hành trên tàu cao tốc Ka Long từ cảng Cái Rồng ra Cô Tô.

Tin nhắn xác nhận của Công ty TNHH Vận tải Ka Long về giao dịch đặt vé với nhóm khách

Chiều ngày 30/4, từ số điện thoại 01697886886, có người xưng là giám đốc của Công ty TNHH Vận tải Ka Long gọi điện cho anh Tuấn Anh và thông báo do trục trặc kỹ thuật nên chuyến tàu về lúc 12h30 ngày 1/5 như nhóm cam kết ban đầu sẽ lùi lại 16h30 cùng ngày...

“Khi nhận được thông tin đó, chúng tôi khá bất ngờ và ngay lập tức hỏi ý kiến anh chị em trong nhóm xem có thông cảm cho phía đơn vị vận tải được không bởi trong nhóm còn có người phải đi làm vào chiều tối hôm đó. Hơn nữa chúng tôi đã đặt tiền xe khách chiều về Hà Nội rồi, bây giờ lùi lại thì sẽ mất tiền đặt đó...” – anh Tuấn Anh cho biết.

Sau khi bàn bạc với mọi người trong nhóm, anh Tuấn Anh gọi điện lại và nói lý do trên, người đàn ông xưng là giám đốc Công ty TNHH Vận tải Ka Long cho biết công ty có xe đón mọi người ngay khi tàu cập cảng Cái Rồng để đưa về Hà Nội đồng thời sẽ hỗ trợ giảm giá chỉ còn 100.000 đồng/ người.

“Chúng tôi đã thông cảm và đồng ý với phương án cũng như lời hứa của người xưng là giám đốc Công ty TNHH Vận tải Ka Long, đằng nào cũng về Hà Nội trong ngày...” – anh Tuấn Anh chia sẻ.