Thứ 2, 08/08/2022, 04:39 AM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Grab gặp lỗi ứng dụng khu vực Đông Nam Á

Grab gặp lỗi ứng dụng khu vực Đông Nam Á
(Tieudung.vn) - Ứng dụng Grab gặp lỗi hệ thống Đông Nam Á từ chiều 3/4. Nhiều khách phàn nàn không thể đặt được đã đành mà tiền trong tài khoản cũng bốc hơi sạch.

từ Chanel News Asia, tình trạng này xuất hiện tại Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Myanmar và Việt Nam. Tại Singapore, khách hàng truy cập ứng dụng Grab vào khoảng 8 giờ tối (tức 7 giờ tối giờ VN) xuất hiện thông báo: “Có vẻ như chúng tôi không thể kết nối với máy chủ của chúng tôi. Vui lòng thử lại sau vài phút nữa”. 

Grab đã thông báo sau đó rằng ứng dụng của họ gặp vấn đề kỹ thuật nhỏ. Tuy nhiên, tài xế Grab cho biết họ không nhận được thông báo nào từ phía công ty về việc ứng dụng bị lỗi. Về phía khách hàng cũng không nhận được thông báo nào ngoài việc không thể sử dụng được dịch vụ. 

Tại Việt Nam, trên màn hình nhiều khách hàng tại Hà Nội và TP.HCM cho biết không thể đặt được xe. Ứng dụng thông báo tạm ngưng dịch vụ: "Xin lỗi, có vẻ chúng ta không thể kết nối tới server. Hãy thử lại trong vài phút tới".

Chị Nguyễn Thanh Hà ở Hà Nội còn cho biết, tài khoản thanh toán Grab của chị thông báo đã hết sạch tiền, đồng nghĩa với việc không thể sử dụng dịch vụ. 

Mô tả ảnh
Hiển thị trên thiết bị cầm tay của khách hàng với thông báo đã hết tiền trong ví thanh toán

Một số người khác có thể truy cập vào ứng dụng, phần hiển thị các hình thức đặt xe không hiện bất cứ thông tin nào khiến người dùng không thể đặt xe. Tình trạng này đã kéo dài khoảng hai tiếng đồng hồ. Cụ thể, lúc 21 giờ 50 tối 3-4, người sử dụng tại TPHCM vẫn không thể truy cập vào ứng dụng Grab. Đến 22 giờ 30, ứng dụng đặt xe đã được khôi phục.

Trong một cập nhật đăng trên Twitter vào khoảng 9 giờ 30 tối giờ Singapore, Grab cho biết dịch vụ đang bị gián đoạn và “Các kỹ sư của chúng tôi đang làm việc để khôi phục ứng dụng. Hãy kiên nhẫn với chúng tôi và thử lại sau. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này”. 

Khoảng 2 tiếng sau khi xảy ra sự cố, Grab đã phát đi thông báo chính thức: "ứng dụng Grab vừa có một vấn đề kỹ thuật nhỏ trong một thời gian ngắn, do đó một vài khách hàng và đối tác tài xế có thể gặp chút ít khó khăn khi sử dụng ứng dụng. Grab thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đang tích cực khắc phục và sẽ thông báo ngay khi ứng dụng hoạt động lại bình thường".

Tags:
4.7 21 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tỷ giá

Tài chính - Ngân hàng

Giá vàng ngày 7/8/2022: Tuần tới, giá vàng tăng hay giảm?
(Tieudung.vn) Kết quả khảo sát vàng tuần tới của Kitco News cho thấy tâm lý lo ngại giữa các nhà...
 
Tỷ giá ngoại tệ ngày 6/8/2022: USD tăng trở lại
(Tieudung.vn) Đồng USD tăng giá sau khi báo cáo bảng lương tháng 7 của Mỹ mạnh hơn dự kiến...
 
Giá vàng ngày 6/8/2022: Quay đầu giảm phiên cuối tuần
(Tieudung.vn) Giá vàng thế giới ngày 6/8, tính đến đầu giờ sáng (giờ Việt Nam) đang giao dịch quanh...

Giá - Sản phẩm

Giá nông sản ngày 7/8/2022: Cà phê và tiêu đồng loạt tăng mạnh
(Tieudung.vn) Ghi nhận giá nông sản tuần qua, mặt hàng cà phê tăng 500 đồng/kg, tương tự hồ tiêu...
 
Giá heo hơi ngày 7/8/2022: Biến động từ 1.000 - 7.000 đồng/kg
(Tieudung.vn) Tuần qua, giá heo hơi trên cả 3 miền biến động từ 1.000 7.000 đồng/kg, hiện được...
 
Tiêu dùng trong tuần (từ 1-7/8/2022): Giá thực phẩm, xăng dầu, gas đồng loạt giảm
(Tieudung.vn) Giá cả thị trường trong tuần này: Giá vàng, trái cây đồng loạt tăng; trong khi giá rau...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Minh Đức

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
2.21278 sec| 826.281 kb