Thứ 4, 23/04/2025, 05:24 AM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Bộ GTVT yêu cầu làm rõ việc hành khách không được hoàn phí dịch vụ sân bay khi hủy vé

Bộ GTVT yêu cầu làm rõ việc hành khách không được hoàn phí dịch vụ sân bay khi hủy vé
(Tieudung.vn) - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) yêu cầu Cục hàng không và các bên liên quan làm rõ vấn đề hoàn trả phí dịch vụ sân bay cho hành khách khi hủy vé.

Thời gian qua, do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp nên nhiều hành khách mua vé máy bay phải xin hủy vé. Dù các hãng hàng không đều có phương án hỗ trợ đổi/hoàn/hủy vé máy bay, nhưng trong quá trình giải quyết vẫn có một số vấn đề bất cập.

Cụ thể, nhiều hành khách thắc mắc khi hủy chuyến bay thì phí dịch vụ như phí soi chiếu hành khách và hành lý, phí dịch vụ cảng có được hoàn trả hay không? Có hãng bay hoàn trả các khoản phí đã thu này cho hành khách, nhưng một số hãng khác thì không hoàn.

Bộ GTVT yêu cầu làm rõ việc hành khách không được hoàn phí dịch vụ sân bay khi hủy vé

Do ảnh hưởng dịch Covid-19, nhiều khiều hành khách phải xin hủy vé máy bay. Ảnh: PLO.

Không ít hành khách phản ánh rằng khi mua vé máy bay giá rẻ, vé có điều kiện không hoàn/hủy vé, đổi/trả nhưng phí dịch vụ sân bay vẫn nộp đầy đủ theo quy định. Tuy nhiên, khi hủy chuyến không đi nữa thì không được trả lại khoản phí dịch vụ.

Trong khi đó, khi mua cùng hạng vé của các hãng hàng không nước ngoài, hành khách vẫn được hãng hoàn trả lại các khoản phí đã thu hộ vì chưa sử dụng dịch vụ tại sân bay.

Theo quy định hiện hành, phí soi chiếu an ninh tại sân bay là 20.000 đồng/hành khách. Phí phục vụ hành khách tại sân bay chia theo 3 nhóm sân bay với các mức 60.000 - 80.000 - 100.000 đồng/hành khách.

Hai loại phí trên được các hãng hàng không thu hộ cho đơn vị khai thác sân bay và chuyển phí này cho sân bay khi hành khách thực hiện chuyến bay, hãng hàng không được hưởng 1,5% vì công thu hộ.

Các hãng hàng không Việt Nam hiện không có chính sách hoàn phí thu hộ đơn vị vận hành sân bay trong trường hợp khách hủy vé. Vietravel Airlines là hãng bay duy nhất có chính sách hoàn trả phần phí này cho hành khách khi hủy vé.

Liên quan đến vấn đề này, Bộ Giao thông vận tải (GTVT) đã có văn bản yêu cầu Cục Hàng không chủ trì, phối hợp với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) cùng các hãng hàng không liên quan nghiên cứu, xử lý nội dung về việc hành khách không được trả lại các khoản phí như dịch vụ sân bay và soi chiếu an ninh khi hủy vé.

Bộ GTVT cũng yêu cầu các bên liên quan kết quả thực hiện trước ngày 17/5.

Tags:
5 25 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tỷ giá

Pháp luật

Cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo mới bán thẻ cào trúng thưởng trên mạng xã hội
(Tieudung.vn) Thời gian qua, trên nền tảng mạng xã hội facebook xuất hiện hàng loạt fanpage phát livestream lôi...
 
Bé Bắp qua đời sau gần 4 năm chống chọi với bệnh tật
(Tieudung.vn) Sáng 18/4, trên trang Facebook cá nhân, chị Lê Thị Thu Hòa (mẹ bé Bắp) thông báo con...
 
Chu Thanh Huyền bị tố có dấu hiệu trốn thuế, cơ quan chức năng vào cuộc
(Tieudung.vn) Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã chuyển đơn tố cáo liên quan đến Chu Thanh Huyền...

Muôn màu

Tử vi ngày 23/4/2025 của 12 cung hoàng đạo: Bảo Bình cần cẩn thận khi đầu tư
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Thứ tư ngày 23/4/2025 của 12 cung hoàng đạo, Bảo Bình cần chú...
 
Lịch âm 23/4 chính xác nhất, lịch vạn niên ngày 23/4/2025: Việc nên và không nên làm?
(Tieudung.vn) Xem lịch âm hôm nay 23/4/2025? Lịch vạn niên 23/4/2025. Ngày hôm nay tốt hay xấu, việc nên...
 
5 đại kỵ khi đặt tủ quần áo và cách bố trí tủ quần áo hợp phong thủy
(Tieudung.vn) Theo các chuyên gia phong thủy, việc đặt tủ quần áo không đúng vị trí có thể tác...

Du lịch - Ẩm thực

Việt Nam vinh dự lọt vào top 5 điểm lặn biển hấp dẫn nhất châu Á
(Tieudung.vn) Trong một khảo sát mới đây của nền tảng du lịch trực tuyến Agoda, Việt Nam đã vinh...
 
Giới trẻ nô nức check-in tại nhiều quán cà phê treo cờ đỏ sao vàng
(Tieudung.vn) Hướng tới Đại lễ 30/4 và kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất...
 
Bí quyết uống nước mía an toàn vào mùa hè
(Tieudung.vn) Uống nước mía vào mùa hè là cách tốt nhất để đánh bại mất nước. Tuy nhiên, nếu...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Thành Lợi

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
2.05364 sec| 851.047 kb