Thứ 7, 28/01/2023, 21:16 PM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Bệnh viện coi bệnh nhân như khách hàng, có gì sai?

Bệnh viện coi bệnh nhân như khách hàng, có gì sai?
(Tieudung.vn) - Trên thực tế, lâu nay nhiều bệnh viện đã coi bệnh nhân như là khách hàng. Bệnh viện chăm sóc người bệnh như là đối tượng để phục vụ, từ đó thu lợi nhuận. Điều đó thì có gì là sai?

Cách đây đã mấy chục năm, quan niệm bệnh nhân là khách hàng và xây dựng bệnh viện (toàn bộ hoặc một phần) được cổ xúy. Các bệnh viện giống như một khách sạn, có những phòng cao cấp, nhưng không phải chỉ là nơi nghỉ ngơi mà còn là nơi để được chữa bệnh. Do đó, phòng giá cao lên mấy triệu, khách sạn 5 sao có khi cũng thua.

Các bệnh viện dành những gì tốt nhất cho những chỗ được gọi là “khách sạn bệnh viện”. Đây là chiều hướng đang thương mại hóa bệnh viện. Vấn đề là điều này có đúng không, khi đất xây bệnh viện, nhân lực của bệnh viện là của Nhà nước, cũng là của người dân?

Bệnh viện coi bệnh nhân như khách hàng, có gì sai?

Ảnh minh họa

Cùng với việc xây dựng khu vực bệnh viện theo lối khách sạn hóa, nhiều nơi thi nhau mua sắm trang thiết bị kỹ thuật cao, coi đó là niềm tự hào của bệnh viện.

Tuy nhiên, khi đã coi bệnh nhân là khách hàng, thì ngược lại, người bệnh có quyền coi bệnh viện là nơi làm dịch vụ, làm thuê và họ có quyền đòi hỏi phải thỏa mãn nhu cầu có khi vô lý của họ. Đúng là như vậy, bệnh nhân - khách hàng đã lợi dụng chuyện này ra lệnh cho thầy thuốc làm những việc theo yêu cầu sai đạo đức và pháp luật hiện hành. Nếu thầy thuốc không thực hiện yêu cầu vô lý của bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân, ít nhất là bị phản ánh nhiều khi sai sự thật lên ban lãnh đạo hoặc nặng hơn nữa là bị hành hung.

Chung quy họ có tiền, họ có quyền trả giá, có quyền sử dụng đồng tiền của mình chi phối hoạt động của bệnh viện như một khách hàng mua một món đồ mà họ thấy cần mua và chi phối rất lớn vào ngành bán hàng.

Quan điểm xưa nay về người bệnh là người không may mà mắc bệnh, cơ thể có những rối loạn, đau đớn cần khám và điều trị rất ít liên quan đến tiền bạc và tài chính. Lúc đó, bệnh viện, thầy thuốc có nhiệm vụ, chức năng là giúp người bệnh khỏi bệnh, hết rối loạn hay đau đớn. Với việc quan niệm là bệnh nhân như cũ sẽ giảm đi rất nhiều ảnh hưởng của việc thương mại hóa ngành y tế và làm cho hình ảnh người thầy thuốc cùng nhân viên y tế trở lại đẹp đẽ như ngày nào trong mắt của bệnh nhân và người thân của bệnh nhân. Việc này còn làm giảm đi khá nhiều vụ hành hung nhân viên y tế như trong thời gian vừa qua.

Mới đây, người nhà chúng tôi đau ruột thừa phải đi bệnh viện. Ông được các bác sĩ bệnh viện huyện mổ nội soi thành công. Ông đi khám bình thường, nằm giường bệnh chăm sóc bình thường và nhanh chóng được xuất viện với phí tổn không đáng kể, nhất là khi ông có bảo hiểm y tế. Ông ra về trong niềm vui của con cháu, họ hàng. Một người nói: “ huyện mà trình độ mổ cao thế! Các thầy thuốc ở đây thật tốt”.

Mong rằng, ở tất cả các đơn vị y tế, chí ít là ở khu vực công, quan hệ giữa bệnh viện và người bệnh không phải là nơi làm dịch vụ và khách hàng, mà giữa người có y thuật với người cần được chăm sóc, chữa trị. Xin hãy trả lại cho người bệnh hai chữ bệnh nhân, đừng quan niệm họ là khách hàng và đừng thương mại hóa các bệnh viện, đặc biệt là bệnh viện công.

Tags:
4.7 29 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tin liên quan
Tỷ giá

Pháp luật

Bắt giám đốc công ty bất động sản lừa đảo chiếm đoạt tài sản
(Tieudung.vn) Ngày 23/1, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Bình Dương cho biết đã bắt giữ và...
 
Đồng Nai: Bắt Giám đốc và 8 cán bộ ở Trung tâm đăng kiểm 60-04D 
(Tieudung.vn) Ngày 20/1, Công an tỉnh Đồng Nai ra quyết định khởi tố vụ án hình sự, khởi tố...
 
Thiếu niên bị dập nát bàn tay phải vì tự chế pháo nổ để chơi Tết
(Tieudung.vn) Ngày 19/1, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức cho biết, bệnh viện vừa tiếp nhận thêm 1 trường...

Muôn màu

Tử vi hàng ngày - Chủ Nhật 29/1/2023 của 12 cung hoàng đạo
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Chủ Nhật 29/1/2023 của 12 cung hoàng đạo: Bảo Bình độc thân có...
 
Tử vi hàng ngày - Thứ Bảy 28/1/2023 của 12 cung hoàng đạo 
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Thứ Bảy 28/1/2023 của 12 cung hoàng đạo: Tiền bạc rủng rỉnh là...
 
Bài văn khấn ngày Vía Thần Tài 2023 cầu may mắn, tài lộc
(Tieudung.vn) Bên cạnh việc chuẩn bị mâm cúng chu đáo ngày Vía Thần Tài thì gia chủ cũng cần...

Du lịch - Ẩm thực

Sai lầm khiến món gà nướng mất ngon
(Tieudung.vn) Để món gà nướng ngon bạn cần chú ý để không mắc phải sai lầm dưới đây khi...
 
Người dân tranh thủ tham quan đường hoa Nguyễn Huệ trong ngày cuối mở cửa
(Tieudung.vn) Ngày 26/1 (tức là mùng 5 Tết), đông đảo người dân TP Hồ Chí Minh và du khách...
 
(Tieudung.vn) "Sài Gòn có phở Tàu Bay Ăn tô xe lửa cả ngày ngán cơm" là câu vè...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Minh Đức

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
2.07345 sec| 865.281 kb