Kinh doanh kiểu “bỏ quên” đạo đức?
Bất chấp việc nghành y tế đã có những chế tài xử phạt, tình trạng cơ sở làm đẹp ngang nhiên tư vấn, thực hiện dịch vụ vượt quá phạm vi chuyên môn vẫn đang diễn ra phổ biến và ngày càng phức tạp trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
Đơn cử như trường hợp của TMV Mailisa (86-88-92 Huỳnh Văn Bánh, phường 15, quận Phú Nhuận TP Hồ Chí Minh). Theo như phản ánh của bạn đọc đến Báo Kinh tế & Đô thị VPĐD TP Hồ Chí Minh, mặc dù không hề được Sở Y tế TP cấp phép cho các hoạt động thẩm mỹ liên quan đến vòng một, TMV Mailisa tại cơ sở nói trên vẫn bất chấp tư vấn dịch vụ vượt phép cho khách hàng.
 |
| Mới khai trương vào cuối tháng 3/2019, TMV Mailisa cơ sở (86-88-92 Huỳnh Văn Bánh, phường 15, quận Phú Nhuận TP Hồ Chí Minh) đã hoạt động vượt phép? |
Ngày 12/7 vừa qua, trong vai một khách hàng có nhu cầu nâng ngực, PV đã liên lạc vào số Hotline 1900 0019 của TMV Mailisa, qua quá trình trao đổi chuyên viên tư vấn khẳng định Mailisa có tổ chức tư vấn, thực hiện dịch vụ làm đẹp nâng ngực.
“Nâng ngực, bên em có làm nha chị. Tuy nhiên, TMV Mailisa không nhận đặt lịch trước qua điện thoại nên chị cứ đến trực tiếp chi nhánh (88 Huỳnh Văn Bánh) để được bác sĩ tư vấn cụ thể”.
Tiếp tục, trong một lần khác với vai khách hàng có nhu cầu thu nhỏ quầng vú, PV tiếp tục gọi vào số đường dây nóng 1900 0019 của TMV Mailisa, nhân viện trực đường dây nóng cũng khẳng định cơ sở này có tiếp nhận khách hàng có nhu cầu phẫu thuật thẩm mỹ thu nhỏ quầng vú.
“Thu nhỏ quầng vú hay còn gọi là thu nhỏ quầng nhủ hoa là dịch vụ hiện tại bên Mailisa có làm, nếu mình muốn trải nghiệm dịch vụ này thì chị đến 88 Huỳnh Văn Bánh, phường 15, quận Phú Nhuận dùm em. Thông thường, giá sẽ dao động từ 15 đến 20 triệu, tuy nhiên phải để bác sĩ trực tiếp thăm khám kiểm tra hiện trạng thì mới báo được giá chính xác nhất. Đối với dịch vụ này sau khi làm xong mình sẽ được về luôn trong ngày chứ không cần phải ở lại qua đêm”, chuyên viên của Mailisa tư vấn.
Khi PV hỏi thêm về việc, Mailisa có phẫu thuật nâng ngực và treo sa trễ ngực hay không thì chuyên viên này một lần nữa khẳng định chắc nịch là có.
“Nếu chị làm thu nhỏ quầng vú kết hợp với treo ngực hay nâng ngực đều được. Tuy nhiên, không trực tiếp làm tại cơ sở của bên em mà phải đến địa chỉ của bác sĩ để làm”, chuyên viên này nhấn mạnh.
Thậm chí, nhân viên của Maillisa còn tự tin khẳng định rằng nâng ngực là dịch vụ Mailisa có nhận làm thường xuyên, và chỉ từ chối nhận khách trong trường hợp bác sĩ có việc bận đột xuất.
Để xác minh chính xác một lần nữa về hoạt động vượt phép tại TMV Mailisa, ngày 16/7, theo lịch đã hẹn trước PV trực tiếp đến cở sở của TMV Mailisa tại địa chỉ (86-88-92 Huỳnh Văn Bánh, phường 15, quận Phú Nhuận), để được tư vấn và thực hiện dịch vụ thu nhỏ quầng vú.
Sau khi bốc số thứ tự ở sảnh, PV được nhân viên của Mailisa dắt lên một phòng riêng trên lầu 3 của toà nhà. Tại đây, PV được 1 bác sĩ (nam) và 1 y tá, thăm khám và tư vấn về dịch vụ thu nhỏ quầng vú.
“Làm thu nhỏ quầng thì mình sẽ gây tê trực tiếp vào hai bên ngực, sau khi làm xong chỉ phải kiêng sinh hoạt vợ chồng trong 2 tháng, còn nếu chị muốn kết hợp với cả nâng ngực thì sẽ đặt túi ngực của Mailisa”, y tá tư vấn.
 |
|
Hotline 1900 0019 cùng hình ảnh nhiều sao Việt được TMV Mailisa công khai đăng tải trên trang Face “Thẩm Mỹ Viện Mailisa”. |
Quanh co?
Liên quan đến hoạt động tư vấn dịch vụ nâng ngực vượt phép tại TMV Mailisa, ngày 25/7, trả lời Báo Kinh tế & Đô thị, bà Phan Thị Mai - Tổng Giám đốc của hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa phủ nhận toàn bộ sự việc.
Theo bà Mai, Mailisa không làm ngực, hiện tại cơ sở của Mailisa tại địa chỉ 189 Huỳnh Văn Bánh đã đóng cửa, đang sữa chữa, còn tại địa chỉ 88 Huỳnh Văn Bánh chỉ thực hiện nâng mũi và cắt mắt.
“Khi mà mình là thương hiệu nhỏ thỉ không ai để ý tới, nhưng mà mình là thương hiệu lớn chỉ cần sơ suất 1 tí là bị ngay, bởi dậy người ta mới nói “nắm người có tóc không ai nắm người trọc đầu. Thêm nữa bên chị làm việc là phải có tâm có đức, mình đã làm được 20 năm chứ đâu phải một ngày hai ngày đâu mà phải làm liều bất chấp”, bà Mai nói.
Thậm chí, bà Mai còn thể hiện sự tự tin tuyệt đối: “Thật là thật, giả là giả. Báo chí đưa tin, xong ban nghành này tới kiểm tra, ban nghành kia tới kiểm tra, ngày nào cũng có ban nghành tới kiểm tra, thì càng kiểm tra nhiều thì Mailisa càng nổi tiếng, vì khi vô kiểm tra nhiều mà mình không sai thì có gì phải sợ”.
Tuy nhiên, khi PV trình bày về việc được trực tiếp nhân viên trực Hotline 1900 0019 của TMV Mailisa tư vấn các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ liên quan đến vòng một như: nâng ngực, thu nhỏ quầng vú, treo sa trễ…Thì bà Mai lại chuyển hướng cuộc nói chuyện khi quay sang đổ lỗi cho nhân viên.
“Đối với những ai cần nhờ tư vấn nâng ngực thì bên chị sẽ hướng dẫn họ là tư vấn nâng ngực là ở trong bệnh viện thôi còn bên chị không có chức năng nâng ngực. Nếu em ghi âm được nhân viên nào bên chị dám nói Mailisa nâng ngực thì để chị đuổi ngay. Nếu chị phát hiện ra nhân viên nào của Mailisa tư vấn nâng ngực hoặc kết hợp nâng ngực với chỗ khác, chị sẽ cho viết bảng kiểm điểm và xử lý nặng”, bà Mai quanh co.
Trong cuộc trò chuyện, bà Mai nhiều lần khẳng định TMV Mailisa hoàn toàn không tư vấn và thực hiện các dịch vụ làm đẹp liên quan đến vòng một. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là, có bao nhiêu (%) là sự thật trong lời khẳng định này của bà Mai. Bởi lẽ, theo ghi nhận thực tế của PV Báo Kinh tế & Đô thị, không phải một mà rất nhiều lần nhân viên của Mailisa thông qua tư vấn bằng đường dây Hotline 1900 0019, thậm chí là tư vấn trực tiếp có khẳng định về việc TMV Mailisa nhận khách có nhu cầu phẫu thuật thẩm mỹ vòng một.
Hơn nữa, Hotline 1900 0019 là số đường dây nóng công khai và chính thức được Mailisa quảng cáo, giới thiệu đến khách hàng. Không thể nào có chuyện chuyên viên trực Hotline không nắm được danh sách các dịch vụ được phép và không được phép làm tại Mailisa.
Theo tìm hiểu của PV, phẫu thuật thẩm mỹ vòng một được xem là một ca đại phẫu, có gây mê. Do đó, việc lựa chọn địa chỉ uy tín là rất quan trọng, theo quy định chỉ có những bệnh viện đạt chuẩn của Bộ Y tế mới có thể có được những bác sỹ giàu kinh nghiệm, đội ngũ điều dưỡng, chăm sóc hậu phẫu thuật chuyên nghiệp, và đặc biệt trang thiết bị y tế hiện đại và cập nhật những công nghệ mới đạt tiêu chuẩn, từ đó đảm bảo những quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Vậy dựa vào đâu TMV Mailisa liều lĩnh tư vấn phẫu thuật thẩm mỹ vòng một? Nếu tin theo những tư vấn này, cũng như tin vào uy tín thương hiệu của Mailisa trên thị trường thì khách hàng sẽ phải đối diện với những rủi ro gì?
Để đảm bảo tính pháp lý của dịch vụ, bảo vệ sức khỏe chính đáng của người tiêu dùng, thiết nghĩ, đã đến lúc các cơ quan chức năng cần vào cuộc thanh, kiểm tra TMV Mailisa, tránh xảy ra những hệ lụy xấu do thực hiện dịch vụ vượt phép gây ra.
Tieudung.vn sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.
