Thứ 4, 21/05/2025, 18:35 PM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Ngành đường sắt xin lỗi vì hành khách bị nhồi nhét, vạ vật khi đi tàu

Ngành đường sắt xin lỗi vì hành khách bị nhồi nhét, vạ vật khi đi tàu
(Tieudung.vn) - Liên quan đến việc hành khách bị nhồi nhét, phải vạ vật ngồi ghế nhựa trên tàu trong dịp Tết vừa qua, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam vừa lên tiếng thừa nhận những thiếu sót và gửi lời cáo lỗi tới hành khách vì những phiền hà, gây mệt mỏi cho hành khách khi đi tàu.

Trước đó, ngày 4/2 (tức mùng 8 Tết), Dân trí đăng tải bài viết “Mệt nhoài trên chuyến tàu Bắc - Nam”, phản ánh tình trạng hành khách bị nhồi nhét khi đi tàu, chất lượng phục vụ hành khách trên đoàn tàu SE1 yếu kém. Trong văn bản gửi tới báo Dân trí, ông Đoàn Duy Hoạch - Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) trân trọng cảm ơn và tiếp thu những ý kiến đóng góp của Báo Dân trí để ngày càng hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.

“Mặc dù đã cố gắng để đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của hành khách, tuy nhiên, ngành đường sắt vẫn còn xảy ra một số thiếu sót ảnh hưởng đến chất lượng công tác phục vụ hành khách, gây phiền hà đến hành khách đi tàu. ĐSVN thành thật cáo lỗi cùng hành khách” - ông Hoạch cho hay.

Mô tả ảnh
Hành khách ngồi vạ vật ngoài hành lang tàu SE1, ngày mùng 8 Tết (ảnh: Doãn Công)

Theo ông Hoạch, tàu SE1 xuất phát tại ga Hà Nội lúc 19h05 ngày 2/2 (mùng 6 Tết), do đoàn tiếp viên Đường sắt Phương Nam phụ trách. Đoàn tàu chạy tại Hà Nội gồm 15 toa (nối thêm 2 toa từ Hà Nội đến Đà Nẵng) với 376 khách. Tàu chạy ga Diêu Trì lúc 17h41 với 13 toa (11 toa xe khách, toa HC và toa Công vụ - Phát điện) chở 664 khách; trong đó có 56 vé ghế phụ. Trong suốt quá trình chạy dọc đường, hành khách lên, xuống tàu theo đúng phương án bán vé.

Về việc hành khách bị nhồi nhét, ngồi ghế nhựa vạ vật ở hành lang tàu, Phó Tổng Giám đốc ĐSVN giải thích: “Do vào những ngày sau Tết, lượng hành khách đi tàu mang theo nhiều hành lý nên không gian trên tàu bị chiếm dụng, cùng với việc tổ tiếp viên - cung ứng làm công tác phục vụ trên tàu phải di chuyển các xe đẩy liên tục từ toa này sang toa khác, phần nào đã gây phiền hà đến hành khách có vé ghế phụ khiến hành khách phải di chuyển chỗ nhiều lần, gây cảm giác khó chịu cho hành khách. Vì vậy, một số hành khách đã di chuyển sang khu vực hành lang toa xe giường nằm hoặc cửa buồng nhân viên để ngồi như hình ảnh phóng viên ghi lại trên tàu” - ông Hoạch giải thích.

Phó Tổng Giám đốc ĐSVN cho biết, hàng năm vào dịp Tết Nguyên đán, nhu cầu đi lại của nhân dân tăng cao, đặc biệt vào các ngày trước và sau Tết (từ 24 tháng Chạp đến mùng 8 tháng Giêng). Thực hiện chỉ đạo của Bộ Giao thông vận tải, với mong muốn cố gắng không để người dân không được về quê ăn Tết do thiếu phương tiện chuyên chở, ĐSVN đã bán vé chuyển đổi giường nằm mềm tầng 1 thành ghế ngồi mềm, bán vé ghế phụ trên các đoàn tàu khách Thống nhất, khu đoạn (giá vé ghế phụ bằng 80% giá vé ghế cứng của đoàn tàu đó) nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của nhân dân vào các ngày cao điểm Tết.

Tags:
4.1 13 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tin liên quan
Tỷ giá

Pháp luật

Khởi tố Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên
(Tieudung.vn) Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an vừa có quyết định khởi tố Hoa hậu Nguyễn...
 
Xuất hiện fanpage mạo danh Chiến dịch “Triệu bước chân nhân ái”
(Tieudung.vn) Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam vừa phát đi cảnh báo việc xuất hiện đối tượng...
 
Thanh niên bị lừa hơn 3,5 tỷ đồng khi tìm 'gái gọi' trên Telegram
(Tieudung.vn) Nam thanh niên 30 tuổi khi lên mạng xem thông tin đồi trụy, tìm dịch vụ "gái gọi"...

Muôn màu

Tử vi ngày 22/5/2025 của 12 cung hoàng đạo: Cự Giải hãy cố gắng tiết kiệm hơn
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Thứ năm ngày 22/5/2025 của 12 cung hoàng đạo, tài chính không ổn...
 
Lịch âm 22/5 chính xác nhất, lịch vạn niên ngày 22/5/2025: Việc nên và không nên làm?
(Tieudung.vn) Xem lịch âm hôm nay 22/5/2025? Lịch vạn niên 22/5/2025. Ngày hôm nay tốt hay xấu, việc nên...
 
Tử vi ngày 21/5/2025 của 12 cung hoàng đạo: Ma Kết sức khỏe không được tốt
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Thứ tư ngày 21/5/2025 của 12 cung hoàng đạo, sức khỏe cũng không...

Du lịch - Ẩm thực

Những điều cấm kị khi ăn sầu riêng, bạn nên biết để tránh ngộ độc
(Tieudung.vn) Sầu riêng tuy mang đến giá trị dinh dưỡng cao nhưng không phải thực phẩm nào cũng có...
 
6 món ăn của Việt Nam vinh dự lọt top 100 món xào ngon nhất Đông Nam Á
(Tieudung.vn) Trong danh sách những món xào ngon nhất Đông Nam Á được Taste Atlas công bố mới đây,...
 
2 món ăn của Việt Nam lọt top 10 món chè, cháo ngon nhất châu Á
(Tieudung.vn) Mới đây, trang Tasteatlas đã tiến hành khảo sát ý kiến người dùng và công bố danh sách...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Thành Lợi

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
1.68455 sec| 859.383 kb