Mới đây, trong thông tin phản ánh đến Báo Kinh tế và Đô thị, anh C.H.H. (39 tuổi, ngụ TP Dĩ An, Bình Dương) cho biết, dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ vừa qua gia đình anh di chuyển bằng tàu hỏa từ điểm đón Ga Dĩ An (TP Dĩ An, Bình Dương) về tỉnh Hà Tĩnh. Trước khi lên tàu, anh H. gửi xe máy tại bãi xe trong khuôn viên nhà Ga Dĩ An.
Tuy nhiên, đến ngày quay lại lấy xe anh H. bị “sốc nặng” vì được người nhân viên thông báo phải thanh toán 420.000 đồng phí giữ xe cho 14 ngày, đêm (tương đương 30.000 đồng/ngày, đêm): “Mức phí này còn cao hơn chi phí phải trả khi gửi xe tại Sân bay Tân Sơn Nhất” - anh H. bức xúc.
Anh H. thanh toán 420.000 đồng chi phí gửi xe máy tại Ga Dĩ An. Ảnh: NVCC
Theo đó, anh H. kể lại, gia đình anh gửi xe từ tối ngày 27/1/2025 (tức 28 Âm lịch), nhận xe vào tối ngày 10/2/2025. Tại thời điểm gửi xe anh H. có thông báo với nhân viên giữ xe là sẽ gửi xe qua Tết Nguyên đán. Nhân viên này sau đó không hề thông báo chính xác phí gửi xe, chỉ ghi phía sau tấm vé giữ xe thông tin “tối 27/1, ngày đêm 30”. Trong khi đó, anh H. vì quá vội cũng không hề chú ý đến chi tiết này.
Đến ngày quay lại nhận xe khi nghe thông báo về số tiền phải trả anh H. đã lên tiếng phản đối, cho rằng mức giá quá cao so với quy định. Đồng thời, anh H. yêu cầu nhân viên giữ xe cho xem bảng giá niêm yết phí gửi xe tại nhà ga. Tuy nhiên, người nhân viên nói rằng giá “ngày đêm 30” anh ta ghi trên thẻ chính là giá niêm yết. Nhân viên này còn khẳng định, anh H. “không biết đọc chữ” và lúc đó nếu chê giá cao cứ đưa ra ngoài mà gửi.
Thông tin ghi trên thẻ giữ xe của anh H. Ảnh: NVCC
Anh H. yêu cầu được gặp quản lý nhà Ga Dĩ An nhằm trình bày sự việc thì người giữ xe thách thức “ở đây, đi hỏi ai cũng vậy”.
Bất lực, anh H. vào phía trong nhà ga hỏi người trực phòng vé về thông tin “nhà gà có quản lý bãi giữ xe hay không?”. Một nữ nhân viên cho biết họ không nắm rõ. Anh H. tiếp tục gõ cửa một phòng khác nhưng không có người bên trong.
Khoảng 10 phút sau, có một người mặc đồng phục nhà ga tới hỏi anh H. thông tin sự việc. Sau đó, xuất hiện thêm một người khác (không mặc đồng phục) nhận là người bên nhà ga đến nói chuyện với anh H. Sau khi nghe anh H. hỏi “nhà ga có quản lý bãi giữ xe hay không?”, người này trả lời “không” nhưng khuyên anh H. cứ bình tĩnh để mình đi giải quyết.
9
Cổng chính Ga Dĩ An (Nguyễn An Ninh, Dĩ An, Bình Dương). Ảnh: Thuỳ Linh
Sau đó, người này tiến về phía nhân viên giữ xe nói chuyện. Anh H. cũng tới gần đó. Trong nội dung tranh cãi, nhân viên giữ xe lật phía sau tấm vé và khẳng định đã thông báo giá vé với anh H., anh H. đồng ý gửi mới ghi giấy.
"Cắt ngang cuộc nói chuyện của họ, tôi khẳng định “nội dung ghi như thế không ai hiểu được”. Lúc này, người giữ xe tiếp tục nói lớn, thách thức tôi. Không còn cách nào khác, người nhân viên ga tàu phải đẩy tôi ra chỗ khác để giảm căng thẳng giữa 2 bên. Không lâu sau, nhân viên nhà ga mang trả lại cho tôi một số tờ tiền 20.000 đồng đang gấp lại cho biết là 100.000 đồng và yêu cầu tôi cứ cầm tiền. Như vậy, cấn trừ số tiền này, tôi cũng đã phải đóng 320.000 đồng chi phí gửi xe tại nhà ga trong 14 ngày đêm, tương đương gần 22.900 đồng/ngày, đêm. Đây vẫn là chi phí cao hơn nhiều so với các nhà ga khác như Ga Sai Gòn hay Ga Biên Hòa” - anh H. nói và nhấn mạnh, tại nhà gửi xe ga Dĩ An không hề niêm yết mức giá giữ xe.
Không có mái che, xe máy của hàng khách khi gửi tại nhà Ga Dĩ An sẽ được phủ một tấm bạt. Ảnh: Thuỳ Linh
"Vì sao bảng giá giữ xe lại không niêm yết công khai để thuận lợi cho hành khách khi đến gửi xe tai nhà Ga Dĩ An? Tôi hi vọng, sau trải nghiệm thực tế không đáng có của mình, Ban quản lý nhà Ga Dĩ An sẽ có biện pháp thắt chặt quản lý, minh bạch thông tin giá gửi xe, đảm bảo quyền lợi cho người dân, tránh gây bức xúc trong dư luận. Đồng thời tôi kiến nghị cơ quan quản lý địa phương vào cuộc xác minh, làm rõ có hay không nạn “chặt chém” giá giữ xe trong dịp Tết Nguyên đán và có dấu hiệu không minh bạch về thuế khi tôi phải trả tiền gửi xe qua tài khoản cá nhân người của bãi xe...xảy ra tại nhà Ga Dĩ An" - anh H. nói thêm.
Ngay sau những phản ánh của anh H., ghi nhận ban đầu của phóng viên Báo Kinh tế và Đô thị cho thấy, nhà Ga Dĩ An đang trong quá trình tu sửa lại, bãi giữ xe tại đây hết sức sơ sài, không có mái che, chỉ phủ một tấm bạt cũ kĩ. Xe khách gửi lại qua đêm bị xếp hàng dài, bụi bẩn phủ trắng xóa. Ngoài ra, tại bãi xe cũng không thấy có thông tin niêm yết giá.
TP Dĩ An nói riêng và tỉnh Bình Dương nói chung đang nổ lực xây dựng đời sống đô thị văn minh, nghĩa tình để sớm hoàn thành mục tiêu trở thành TP trực thuộc Trung Ương vào năm 2030. Những hành vi “chặt chém” người dân, đội giá dịch vụ như câu chuyện ở trên cần sớm được loại bỏ.
Tieudung.kinhtedothi.vn sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc!
