Vụ hàng trăm người ngộ độc ở Adora Center: Nạn nhân đã gửi đơn đến Ban quản lý ATTP TPHCM nhưng lãnh đạo ban này trả lời PV không biết!

Chia sẻ với Báo Kinh tế & Đô thị, chị H.N.T (một khách mời trong tiệc cưới ngày 1/7) cho biết, để được giải quyết phía Adora yêu cầu nạn nhân vụ ngộ độc phải cung cấp địa chỉ nhà để họ xuống xác minh, sau đó tiếp tục yêu cầu phải cung cấp con số và hoá đơn chứng từ do bệnh viện cung cấp thì mới được thanh toán lại.

“Chúng tôi có đòi hỏi quyền lợi gì đâu, chỉ cần 1 lời xin lỗi và thái độ sửa sai chân thành, đơn giản là vậy. Ban đầu gia đình tôi rất thông cảm với phía Adora vì nghĩ rằng có thể do yếu tố khách quan nào đó, vì dù sao Adora cũng là thương hiệu có tiếng trong lĩnh vực nhà hàng tiệc cưới. Nhưng rồi vô cùng thất vọng với cách hành xử của họ. Họ bôi trơn niềm tin của khách hàng bằng tiền và quyền, nhưng họ không hiểu rằng họ càng làm như vậy thì càng đồng nghĩa với việc họ đang bán rẻ thương hiệu xây dựng bao năm qua”, chị H.N.T nói.

Anh Vinh, nạn nhân bị nặng nhất trong vụ ngộ độc tiệc cưới ngày 30/6 chia sẻ, vợ của anh bị viêm đường ruột, còn bản thân anh Vinh thì bị xâm nhập vào tận máu nên tình hình nặng hơn vợ, anh Vinh phải truyền máu liên tục trong nhiều ngày qua.

“Tôi và vợ nằm viện đã được gần 1 tuần, nhưng phía Adora chưa một cuộc gọi hỏi thăm, họ thông qua gia đình chú rễ yêu cầu tôi phải cung cấp hoá đơn thì mới chi trả viện phí. Phải nói thẳng là họ quá vô cảm khi không công khai xin lỗi chúng tôi được 1 tiếng dù họ nắm được thông tin tôi bị nặng và đau đớn nhiều như thế nào, tôi thấy phía Adora chỉ chăm chăm lo chối tội cho họ. Thật sự sau những tổn thưởng về thể chất và tinh thần, tôi rất hoang mang không biết trường hợp của mình nếu có hoá đơn có được chi trả viện phí hay không vì đến hiện tại tổng số tiền đã là hơn 30 triệu đồng”, anh Vinh tỏ ra lo lắng, thất vọng.

Anh Vinh trong những ngày mới nhập viện, phải liên tục truyền máu và đến nay đã gần 1 tuần trôi qua vẫn chưa được xuất viện.

Một trường hợp đặc biệt khác là chị Mai Thị Kim Yến (đang mang thai ở tháng thứ 6), hiện chị Yến đang điều trị tại Bệnh viện Nhiệt Đới. Anh Hiền (chồng chị Yến) cho biết, việc chị Yến bị ngộ độc sau tiệc cưới là một cú sốc lớn đối với gia đình anh.

“Do vợ anh mang thai, nên lúc bị ngộ độc bác sĩ không thể truyền kháng sinh, quá trình phục hồi diễn ra rất chậm, thêm nữa vợ anh còn bị nhiễm trùng nước tiểu, đến nay đã nhiều ngày vẫn chưa được xuất viện. Hiện tại, anh không còn tâm trí để quan tâm những chuyện khác hay làm phức tạp câu chuyện này lên, trước mắt cứ phải lo cho hai mẹ con trước đã”, anh Hiền nói.

Ngoài trường hợp của chị Yến, thì một chị bầu khác đang mang thai ở tháng thứ bảy, cũng bị ngộ độc tương tự và đang phải điều trị ở Bệnh viện Nhi đồng 1.

Quá thất vọng với cách ứng xử vô tâm từ phía Ban Giám đốc nhà hàng Adora, anh Hoàng Hải, chú rễ của buổi tiệc cưới ngày 1/7 phân tích, Adora đòi hỏi phải cung cấp hoá đơn, chứng từ thì điều này cũng đồng nghĩa với việc họ gián tiếp thừa nhận sai phạm của họ, lỗi không phải do họ thì chẳng có lí do gì để họ phải chi trả viện phí cho các nạn nhân. Nhưng với cách giải quyết này, thì sẽ có bao nhiêu người bị thiệt thòi vì đâu phải ai cũng nhập viện, những người tự mua thuốc về nhà uống thì làm sao có hoá đơn, chứng từ bệnh viện. Chưa kể, chi trả lại viện phí đã sao, có bù đắp được những tổn thương về sức khoẻ, tình thần hay không? Chắc chắn là không…

“Nhưng thay vì thăm hỏi gia đình nạn nhận, nhanh chóng tìm ra nguyên nhân để an lòng mọi người, Adora lại chọn cách ứng xử theo kiểu coi nặng đồng tiền, thật sự bản thân anh cũng như nhiều gia đình khác muốn nhìn nhận sự việc 1 cách khách quan và trung thực nhất. Không té nước theo mưa, không đổ dầu vào lửa. Nhưng cách ứng xử thiếu văn minh, thiếu tình người, khó để chúng tôi có thể tha thứ và thông cảm được”, anh Hải khẳng định.

Tính đến ngày 5/7, câu chuyện ngộ độc tại nhà hàng tiệc cưới Adora Center đã kéo dài gần 1 tuần. Thiết nghĩ các cơ quan chức năng, mà cụ thể Ban Quản lý ATTP TP Hồ Chí Minh cần phải nhanh chóng điều tra làm rõ nguyên nhân, đồng thời xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật với những hành vi không đảm bảo an toàn thực phẩm (nếu có). Ngoài ra, cũng cần tiến hành kiểm tra toàn bộ hệ thống nhà hàng Adora để tránh xảy ra những vụ việc đau lòng tương tự.