Mua Laptop cũ, những điều cần lưu ý

Đừng để bị "lừa" bởi quảng cáo sale

Trên địa bàn TP Hồ Chí Minh hiện nay rất nhiều cơ sở kinh doanh mặt hàng laptop đã qua sử dụng. Tuy nhiên không phải cơ sở nào cũng uy tín và đảm bảo chất lượng.

Để thu hút khách hàng, nhiều cơ sở kinh doanh laptop cũ dùng nhiều thủ thuật trong quảng cáo online để tăng tính tương tác, gây tò mò bằng nhiều hình thức giảm giá, quà tặng,...khiến khách hàng nhìn thấy lợi, tuy nhiên đó không phải là thứ bạn cần, cái bạn cần là chất lượng của sản phẩm, để khoảng tiền bỏ ra không bị phí phạm hoặc gây rắc rối. Chính vì vậy, các bạn nên tìm hiểu thật kỹ trước khi mua hàng.

Các bạn có thể tìm kiếm thông tin của cửa hàng bán laptop cũ trên internet, nhưng đừng vội quyết định sự uy tín của cửa hàng nào đó khi mới chỉ đọc một vài thông tin “tiêu cực” về nó. Trong kinh doanh thì sự cạnh tranh không bao giờ thiếu, do vậy có thể những thông tin bạn đọc được chưa hẳn là sự thật.

Một số yếu tố bạn cần quan tâm khi tìm hiểu thông tin về cửa hàng như: Thời gian hoạt động; thông tin về cửa hàng trên các diễn đàn; phản hồi của khách hàng về sản phẩm của cửa hàng; gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin qua trang fanpage của cừa hàng để xem cách tư vấn của nhân viên ra sao; tốt nhất là đến tận nơi để xác thực mọi thông tin.

Trong những lần tìm mua laptop cũ cho mình và bạn bè các cửa hàng bán laptop cũ tại TP Hồ Chí Minh, thì tôi xin đánh giá theo quan điểm cá nhân như sau:

- Đa số các cửa hàng đều đăng tải rất nhiều dòng sản phẩm laptop cũ, tuy nhiên không phải sản phẩm nào họ cũng có. Sản phẩm đăng trên website của một số cửa hàng khác với thực tế khá nhiều. Ví dụ: Ngoại hình máy qua các “thủ thuật” cửa hàng bị thay đổi.

- Quy trình kiểm tra máy của một số cửa hàng không kỹ lưỡng, khi kiểm tra máy thì xảy ra trục trặc.

- Quy trình bảo hành thì “gài” người mua khi không để ý. Vả lại chẳng ai muốn đồ mình mua phải đi bảo hành. Bởi tâm lý này nên khi xảy ra thì mới hụt hẫng, bức xúc vì sản phẩm đã gây cản trở đến công việc và gây mất thời gian của chính bạn.

Vì vậy, khi chọn cửa hàng để mua laptop cũ bạn nên tìm hiểu kỹ lưỡng cơ sở kinh doanh, vấn đề bảo hành máy và các chế độ hỗ trợ sau khi mua máy.

Giá cao hơn thị trường không hẳn đã mắc

Cùng một dòng sản phẩm, nhưng mỗi cơ sở kinh doanh lại có mức giá khác nhau. Theo thông lệ, có lẽ mọi người sẽ chọn nơi có giá thấp hơn,..nhưng câu hỏi đặt ra ở đây là vì sao lại có sự chênh lệch như vậy ?

Trong một trải nghiệm thực tế, khi tôi đến hỏi mua một chiếc laptop tại cửa hàng nằm trên đường số 8 (quận Gò Vấp) thì nơi đây bán kèm theo một túi chống sốc, balo và một chuột máy tính, bảo hành 03 tháng, nhưng chỉ bảo hành mainboard laptop, còn những phần khác thì không. Như vậy, khi máy tính của bạn bị trục trặc các phần khác thì bạn phải bỏ chi phí kể cả sạc laptop, bàn phím, nguồn, màn hình, touchpad (chuột cảm ứng trên laptop),…

Cửa hàng Laptop Nano (hẻm 448 đường Quang Trung, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh).

Một điều khác biệt ở cửa hàng Laptop Nano (hẻm 448 đường Quang Trung, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh) là khi tôi đến thì nhân viên tư vấn rất rõ với tôi về quy trình, thời hạn bảo hành. Nếu tôi cần bảo hành lâu hơn thì phải trả thêm 1 khoản chi phí thì sẽ được Laptop Nano bảo hành toàn bộ máy (trừ lỗi do con người) chứ không như cửa hàng khác trước đây tôi đến. Đây là một trong những lý do giá sản phẩm tại Laptop Nano cao hơn nơi khác, nhưng tôi lại chọn được sản phẩm vừa ý và an tâm về nó.

Ngoài ra, nhân viên tại Laptop Nano cài đặt tất cả các phần mềm bạn yêu cầu, hỗ trợ khách hàng tất cả các phát sinh về máy suốt đời cho khách hàng từ xa qua mạng hoặc tại cửa hàng. Chỉ cần bạn gọi đến cửa hàng thì sẽ có nhân viên kỹ thuật kết nối với máy laptop của bạn để xử lý từ xa hoặc bạn mang máy đến cửa hàng thì được xử lý ngay.

Một nhân viên của cửa hàng nói với tôi rằng “Sản phẩm ở chỗ em đều được kiểm tra rất kỹ về tổng thể như ngoại hình; phần mềm; webcam; các cổng kết nối; pin, phím, chuột; âm thanh; ổ cứng; màn hình; bo mạch chủ, card màn hình, vệ sinh tra lại keo tản nhiệt,…trước khi đến tay khách hàng nên anh yên tâm, anh cứ kiểm tra, có chỗ nào không hiểu thì cứ nói em sẽ giúp anh. Ngoài ra, sau này khách tiếp tục mua máy tính tại Laptop Nano thì sẽ được giảm giá nữa”.