ATM là gì?
Ảnh minh họa. Nguồn ảnh: Internet
ATM – Automated Teller Machine nghĩa là máy rút tiền tự động. Chức năng chính của máy rút tiền tự động là dùng để rút tiền mặt được các ngân hàng đựng sẵn trong máy. Ngày nay ATM còn thực hiện được nhiều chức năng khác như chuyển khoản, truy vấn số dư,… rất tiện lợi nhằm giảm thiểu lượng khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng và giúp khách hàng linh hoạt hơn trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Để sử dụng máy, bạn cần có thẻ ATM và mã PIN đã được đăng ký với ngân hàng. Máy rút tiền tự động xuất hiện ở khắp nơi như chi nhánh ngân hàng, mạch đường chính, siêu thị, công viên, tòa nhà,… giúp cho người dân có thể rút tiền mọi lúc mọi nơi.
Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi rút tiền bằng thẻ ATM mà người dùng không nên bỏ qua.
Thực hiện đúng quy trình
Một trong những chức năng quan trọng của thẻ ATM là rút tiền mặt từ các cây ATM. Việc rút tiền khá đơn giản nhưng vẫn có những tình huống "dở khóc dở cười" xảy ra như tài khoản bị trừ nhưng tiền không ra, lấy tiền quên lấy lại thẻ, bị nuốt thẻ...
Để tránh gặp những tình trạng tương tự, khách hàng nên thực hiện việc rút tiền đúng theo quy trình được các ngân hàng hướng dẫn và quy định.
Thông thường, thời gian xử lý một giao dịch được ngân hàng cài đặt tới 30 phút. Trường hợp máy ATM gặp sự cố về đường truyền, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Do đó, khách hàng nên kiên nhẫn chờ đợi ATM thực hiện giao dịch cho xong. Tốt nhất, khi màn hình máy ATM có thông báo về việc xử lý giao dịch và trở về trạng thái bình thường thì bạn mới rời khỏi buồng ATM.
Luôn luôn in hóa đơn cho bất cứ giao dịch nào tại ATM. Đây sẽ là cơ sở đối chứng cho những sự cố phát sinh ngoài ý muốn như: số tiền rút ra không đúng như giao dịch, rút phải tiền rách, tiền giả...
Thao tác cẩn trọng
Khi thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM, người dùng cần đọc kỹ từng thông báo trên cây ATM. Không ít chủ thẻ vội vàng, không chú ý dẫn đến lựa chọn nhầm tài khoản tiết kiệm, tài khoản tín dụng thay vì chọn "tài khoản thanh toán" khi rút tiền. Thao tác sai làm mất thời gian giao dịch, đồng thời tăng rủi ro có thể xảy ra.
Nâng cao vấn đề bảo mật cho thẻ ATM
Để tránh bị kẻ xấu lợi dụng sơ hở chiếm đoạt tài sản, khi sử dụng thẻ ATM, chủ thẻ nên chủ động nâng cao vấn đề bảo mật cho thẻ ATM. Ứng dụng SMS banking ra đời cho phép chủ thẻ kiểm soát được giao dịch của thẻ để kịp thời có hành động can thiệp nhanh nhất.
Hạn chế rút tiền ở ATM vắng vẻ
Các ngân hàng khuyến cáo chủ thẻ nếu có thể nên lựa chọn ATM tại các khu vực đông dân cư hoặc có bảo vệ trông coi. Ngoài ra, khi vào rút tiền, để tập trung cho việc thao tác trên máy ATM, bạn đừng quên khóa kỹ xe máy và để ở một nơi trong tầm mắt, tránh sự cố không mong muốn xảy ra.
Ngoài ra, với những ATM chưa trang bị phần che bàn phím, bạn nên cố gắng dùng tay để che khi nhập mã PIN để tránh bị kẻ gian lợi dụng, lộ thông tin thẻ. Thực tế cho thấy, rất nhiều người dù chưa đến lượt mình rút tiền cũng cố tình vào trước màn hình khi bạn đang thao tác. Do đó, mỗi chủ thẻ nên chủ động tìm cách bảo vệ thông tin cá nhân khi giao dịch.
