Đây là những mẫu xe được sản xuất tại Thái Lan trong khoảng thời gian từ tháng 5/2022 đến tháng 5/2023, được Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Ô tô Việt Nam (Nissan Việt Nam) nhập khẩu nguyên chiếc về phân phối trong nước.
.jpg)
Ảnh minh họa. (Nguồn ảnh: Internet)
Nguyên nhân của đợt triệu hồi được xác định là do lỗi phần mềm tại bộ điều khiển pin Li-ion (LBC – Li-ion Battery Controller). Sự cố có thể khiến chỉ báo trạng thái sạc pin (SOC – State of Charge) thay đổi bất thường trong thời gian ngắn, dẫn đến hiện tượng đèn cảnh báo hệ thống bật sáng và hệ thống truyền động bị ngắt. Trong một số trường hợp, lỗi này có thể khiến xe không thể tiếp tục vận hành hoặc không chuyển được về trạng thái sẵn sàng hoạt động.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), lỗi phần mềm điều khiển pin trên những chiếc Kicks thuộc diện triệu hồi có thể khiến hệ thống tính toán trạng thái sạc không chính xác, dẫn tới cảnh báo hệ thống. Hiện tượng này khiến xe mất lực truyền động, không thể di chuyển và trong trường hợp không may, tình huống va chạm hoàn toàn có thể xảy ra.
Nissan Kicks e-Power là mẫu xe đầu tiên của Nissan tại Việt Nam dùng công nghệ e-Power. Công nghệ e-Power sử dụng hệ thống truyền động bằng mô-tơ điện đến các bánh xe, không dùng sức kéo từ động cơ xăng. Thay vào đó, động cơ xăng đóng vai trò như một máy phát điện, cung cấp điện năng cho cụm pin và mô-tơ điện.
Do đó, khi hệ thống tính toán trạng thái pin không chính xác, cụ thể là hết năng lượng, mô-tơ điện của xe sẽ dừng hoạt động.
Chương trình triệu hồi sẽ chính thức bắt đầu từ nay và kéo dài đến hết ngày 8/5/2030. Mỗi xe sẽ mất khoảng 40 phút để kiểm tra và cập nhật phần mềm. Toàn bộ chi phí kiểm tra, sửa chữa và cập nhật sẽ được Nissan Việt Nam cùng hệ thống đại lý ủy quyền thực hiện hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Nissan đã thông báo tới các chủ xe nằm trong diện ảnh hưởng nên chủ động đưa xe đến các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của hãng trên toàn quốc để được kiểm tra, đảm bảo an toàn trong quá trình vận hành.
