Chủ nhật , 27/07/2025, 13:38 PM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Vietjet kỷ luật nữ nhân viên xé thẻ lên tàu của hành khách đến quá giờ

Vietjet kỷ luật nữ nhân viên xé thẻ lên tàu của hành khách đến quá giờ
(Tieudung.vn) - Phản hồi của hãng bay cho biết: Việc từ chối hành khách đến muộn quá giờ lên máy bay là đúng quy định nhưng việc xé bỏ thẻ lên tàu của hành khách là chưa đúng mực.

từ hãng hàng không Vietjet liên quan đến sự việc một hành khách nam bị từ chối vận chuyển do ra cửa tàu bay muộn và nhân viên quầy thủ tục xé vé khách, đại diện hãng hàng không Vietjet khẳng định hành vi này là chưa đúng mực và hãng đã có hình thức xử lý kỷ luật với nhân viên này.

Chuyến bay VJ159 chặng Hà Nội-TP Hồ Chí Minh ngày 5/11 vừa qua có giờ khởi hành là 17 giờ 50 phút, giờ đóng cửa không nhận khách là 17 giờ 35 phút. Tuy nhiên, đến 17 giờ 41 phút, hành khách này mới có mặt ở cửa ra tàu bay.

Để đảm bảo chuyến bay khởi hành đúng giờ, theo quy định, thủ tục viên sân bay đã từ chối cho khách lên tàu đồng thời hỗ trợ, hướng dẫn khách chuyển sang chuyến bay kế tiếp trong ngày.

Về tinh thần và thái độ phục vụ của nhân viên đối với hành khách này khi bị trễ chuyến, hành vi huỷ thẻ lên tàu bay của nhân viên như phản ánh là chưa đúng mực trong giao tiếp với khách hàng. Theo đó, hãng hàng không đã và xử lý kỷ luật phù hợp đối với nhân viên.

Qua sự việc trên, đại diện hãng hàng không cũng đưa ra lưu ý khách hàng cần theo dõi thông tin chuyến bay, có mặt đúng giờ quy định để đảm bảo kế hoạch đi lại của mình không bị ảnh hưởng.

Trước đó, trên mạng clip nữ nhân viên quầy làm thủ tục chuyến bay của Vietjet đã có hành động xé vé đối với khách đi tàu bay muộn sau một hồi tranh cãi giữa hai bên. 

Tinh trạng hành khách đi muộn đi chậm làm quá giờ lên máy bay đã giảm nhiều, nhưng thỉnh thoảng vẫn diễn ra. Chiếu theo các quy định của ngành hàng không việc xử lý dời qua chuyến sau sẽ dễ khiến các hành khách mất bình tĩnh, sẽ dẫn đến nhiều chuyện không vui khác.

Hơn ai hết, hãy là một người hành khách hiểu biết và tôn trọng các quy định chung, sẽ tốt hơn cho chính hành khách sau này, nếu có dịp du lịch và di chuyển qua các sân bay quốc tế ở nước ngoài. 

Tags:
4.1 27 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tin liên quan
Tỷ giá

Pháp luật

Mạo danh ngân hàng thông báo đổi quà, kèm link lừa đảo
(Tieudung.vn) Các ngân hàng liên tục phát đi cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh...
 
Người phụ nữ mất 500 triệu đồng trong tài khoản vì 'sập bẫy' nhân viên điện lực giả
(Tieudung.vn) Ngày 23/7, thông tin từ Công an TP Hà Nội cho biết, thời điểm mùa hè, nhu cầu...
 
TP Hồ Chí Minh: Nhiều sinh viên bị sập bẫy lừa 'bắt cóc online'
(Tieudung.vn) Ngày 10/7, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, đơn vị đang...

Muôn màu

Tử vi ngày 27/7/2025 của 12 cung hoàng đạo: Bạch Dương cần cẩn trọng hơn trong việc chi tiêu
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Chủ nhật ngày 27/7/2025 của 12 cung hoàng đạo, Bạch Dương cần cẩn...
 
Lịch âm 27/7 chính xác nhất, lịch vạn niên ngày 27/7/2025: Việc nên và không nên làm?
(Tieudung.vn) Xem lịch âm hôm nay 27/7/2025? Lịch vạn niên 27/7/2025. Ngày hôm nay tốt hay xấu, việc nên...
 
Tử vi ngày 26/7/2025 của 12 cung hoàng đạo: Cự Giải tình cảm khá tốt
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Thứ bảy ngày 26/7/2025 của 12 cung hoàng đạo, Cự Giải tình cảm...

Du lịch - Ẩm thực

Việt Nam sẽ là điểm đến tiếp theo của Giải thưởng AADA và AHA 2026
(Tieudung.vn) Tổ chức Giải thưởng Châu Á (Asia Awards Organization – AAO) vừa công bố Việt Nam sẽ là...
 
Việt Nam có 3 điểm đến lọt vào top 50 thành phố có sức hấp dẫn khách du lịch
(Tieudung.vn) Việt Nam có 3 điểm đến lọt vào top 50 trong số 191 thành phố du lịch toàn...
 
Cần làm gì để giữ an toàn khi tham gia tour tàu du lịch?
(Tieudung.vn) Để đảm bảo an toàn trong mỗi chuyến du lịch bằng tàu thủy, du khách nên lựa chọn...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Thành Lợi

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
2.45973 sec| 858.508 kb