Tối 31/1, bà Hoàng Thị Tuyết Lan, Chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội), cho biết ngay sau khi nắm bắt thông tin bà đã chỉ đạo công an phường làm rõ việc quán bún riêu tại số 54 Bạch Mai bị phản ánh thu của khách 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu vào đêm 29/1 (mùng 1 Tết).
Theo bà Lan việc này để phục vụ việc xác minh, làm rõ có hay không vấn đề 'chặt chém'. Nếu có 'chặt chém' sẽ bị xử lý theo quy định.
Bà Lan cũng cung cấp thêm khi được mời lên làm việc, bước đầu chủ quán rất hợp tác và thừa nhận là có sai sót.
.jpg)
Ảnh minh họa. (Nguồn ảnh: Internet)
Cụ thể, quán bán 40.000 đồng/bát nhưng chủ quán "trêu đùa nói 400.000 đồng/bát và báo giá 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu".
Sau đó, không ngờ khách tưởng thật nên chuyển khoản thanh toán 1,2 triệu đồng.
"Qua thông tin nắm bắt từ hàng xóm xung quanh và chủ quán cam kết chỉ bán 40.000 đồng/bát nhưng từ trước đến nay ông chủ đó thỉnh thoảng hay đùa với khách là 400.000 đồng/bát.
Việc này công an phường đã cho giải trình và yêu cầu chủ cơ sở cam kết cụ thể nội dung này. Chủ cơ sở cũng cho biết đã chủ động xin lỗi ngay trên mạng xã hội và mong muốn gặp lại khách hàng để xin lỗi, chuyển lại tiền nhưng chưa được...", bà Lan thông tin thêm.
Chủ tịch UBND phường Bách Khoa cũng nhấn mạnh dù giải thích "trêu đùa" nhưng rõ ràng với dịp Tết này thì việc "trêu đùa" là không phù hợp.
"Đây là bài học rất lớn cho chủ cơ sở này và cũng là bài học chung. Trêu đùa nếu quen biết nhau thì không sao, còn khách hàng đến ăn uống ngày mùng 1 Tết mà trêu đùa như vậy là không phù hợp.
Chúng tôi yêu cầu chủ cơ sở bằng mọi biện pháp liên hệ được với khách hàng để xin lỗi, phối hợp, trao đổi giải quyết và nếu sai sẽ xử lý theo đúng quy định", bà Lan nói thêm.
