Phản hồi Công ty CP Dinh dưỡng FIDINEST về bài báo “Nước yến sào đường phèn FIDINEST bị phản ánh chất lượng không như công bố”

Theo đó, Công ty FIDINEST xác nhận chị Hường đúng là khách hàng đã đặt mua sản phẩm Combo 8 hộp nước yến sào đường phèn FIDINEST+1 hộp nước yến sào đường phèn FIDINEST, và người nhà đã sử dụng sản phẩm uống bị đau bụng. Do vậy, công ty đã tiến hành đến nhà khách lấy mẫu về xét nghiệm vi sinh gây đau bụng.

Kết quả thử nghiệm cho 4 loại vi sinh là: “KHÔNG PHÁT HIỆN”, nghĩa là sản phẩm bên Công ty FIDINEST an toàn cho người tiêu dùng”, văn bản của công ty FIDINEST nêu rõ”.

Như vậy, bài báo đã đăng toàn bộ nội dung Công văn số 1007/2020/CV- FIDINEST của Quý công ty gửi bà Hường về “Kết quả thử nghiệm” sản nước yến sào FIDINEST mà Quý công ty mang đi thử nghiệm tại Công ty TNHH Khoa học TSL.

Tuy nhiên, “do không tin tưởng vào kết quả mà Công ty FIDINEST cung cấp, nghi ngờ sản phẩm nước yến sào đường phèn FIDINEST có vấn đề, chị Hường tự mang sản phẩm đã mua đi xét nghiệm tại Công ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng. Kết quả thành phần Protein trong sản phẩm nước yến sào đường phèn FIDINEST (15% yến), thực chất chỉ có 0,054%”, trích nội dung bài báo.

Kết quả thử nghiệm do bà Lã Thị Thu Hường thực hiện tại công ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng ngày 16/7/2020 cho thấy, thành phần Protein trong sản phẩm nước yến sào đường phèn FIDINEST 15%, thực chất chỉ có 0,054%.

Từ “Kết quả thử nghiệm” sản phẩm nước yến sào FIDINEST (15% yến) mà bà Hường cung cấp với hàm lượng protein là 0,054%, so sách với “Kết quả thử nghiệm” số 2851 2003/KQ của Công ty CP Dinh dưỡng FIDINEST do Công ty TNHH Phân tích kiểm nghiệm Việt Tín thực hiện ngày 4/3/2020 (theo hồ sơ “Bản tự công bố sản phẩm” số 01/ FIDINEST/2020, ngày 10/3/2020 của Quý công ty) với sản phẩm nước yến sào FIDINEST (15% yến) có hàm lượng protein trong sản phẩm này là 0,19%. Từ hai kết quả thử nghiệm trên cùng loại sản phẩm nước yến sào FIDINEST (15% yến) cho thấy hàm lượng protein chênh lệch nhâu rất nhiều. Đó là lý do để bà Lã Thị Thu Hường phản ánh sản phẩm nước yến sào FIDINEST (15% yến) có chất lượng không như công bố.  

Còn trước đó, ngày 4/3/2020 Công ty CP Dinh dưỡng FIDINEST thử nghiệm để công bố chất lượng cho nước yến sào FIDINEST thì hàm lượng protein là 0,19% 

Ngoài ra, Công văn số 10510/CV của Quý công ty còn phản ánh bài viết còn được gắn các từ khóa tìm kiếm (tags), như: “Nước yến sào đường phèn FIDINEST”, “Công ty FIDINEST”, “Kênh mua sắm tại nhà VTV-Hyundai”, “VTV-Hyundai”, “yến sào FIDINEST”, “nước yến FIDINEST”, gây ảnh hưởng đến công ty.

Tieudung.vn cho rằng những “cụm từ” như nêu trên thuần túy là những từ khóa tìm kiếm (tags), thuộc phần kỹ thuật seo, nó không liên quan gì đến nội dung trong bài viết.

Từ những phân tích như nêu trên, một lần nữa Tieudung.vn khẳng định những nội đã dung phản ánh trong bài báo “Nước yến sào đường phèn FIDINEST bị phản ánh chất lượng không như công bố” là hoàn toàn chính xác, khách quan, không vi phạm pháp luật, không vi phạm Luật Báo chí, không vi phạm đạo đức người làm báo và đúng quy trình tác nghiệp báo chí, đúng tôn chỉ, mục đích của Tieudung.vn.

Như vậy, Tieudung.vn không có cơ sở để gỡ bỏ bài báo này cũng như đính chính theo yêu cầu của Quý công ty tại Công văn số 20510 nêu trên.