HP thu hồi hơn 52.000 pin laptop có nguy cơ cháy nổ

Ngoài ra, hãng máy tính của Mỹ cũng khuyến nghị người dùng nên chạy laptop và máy trạm ở chế độ Battery Safety Mode. HP sẽ phát hành bản cập nhật BIOS để máy tính có thể chạy ở chế độ an toàn này.

Cũng theo HP, chiến dịch thu hồi sản phẩm trên được triển khai ngay khi hãng được thông báo một trong số đối tác cung cấp pin gặp sự cố về chất lượng. Các sản phẩm HP bị thu hồi chỉ chiếm 0,1% toàn bộ sản phẩm bán ra 2 năm qua.

Cách đây đúng một năm, HP cũng thu hồi pin trên quy mô lớn. Khi đó, 101.000 viên pin lithium-ion dùng cho laptop HP đã được thu hồi thay thế.

HP cũng cho biết, nhiều loại pin thuộc dạng khách hàng không thể tự thay thế được. Vì vậy, người dùng cần phải mang máy đến một trung tâm hoặc kỹ thuật viên được ủy quyền để được đổi pin miễn phí.