Cảnh giác “du lịch giá rẻ” khi mua tour nghỉ hè

Nhận biết thủ đoạn để phòng tránh

Thông tin về những chiêu trò lừa đảo du khách đặt phòng, Chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình chia sẻ, để lừa đảo người tiêu dùng, nhiều nhóm đối tượng lựa chọn hình thức lập fanpage giả mạo rồi thực hiện thủ thuật để xin tích xanh từ facebook. Từ đó tạo độ uy tín, thậm chí mua các bình luận khen ngợi homestay, khách sạn để tạo lòng tin với du khách.

Khách du lịch trải nghiệm tại khu du lịch VinWonders Cửa Hội (Nghệ An). Ảnh: Hoài Nam

Giám đốc Công ty Du lịch Vietnam Unique Tours Phạm Đình Hà cho hay, một trong những thủ đoạn mà kẻ gian thực hiện để lừa đảo du khách là lừa khách mua vé rẻ hơn thị trường khoảng 1 - 1,5 triệu đồng, nhưng vẫn sử dụng được vì đối tượng đăng ký mua vé máy bay trả góp. Khách hàng sau khi sử dụng sẽ bị đòi tiền từ các ứng dụng du lịch trả góp. “Để qua mắt lực lượng chức năng sau khi thực hiện hành vi lừa đảo, các đối tượng thường khóa tài khoản mạng xã hội, chặn hoặc hủy thông tin liên lạc” – ông Phạm Đình Hà thông tin.

Phân tích việc người tiêu dùng dễ bị lừa đảo trong quá trình đặt phòng khách sạn, mua tour du lịch, Giám đốc Công ty Du lịch Vietsense Nguyễn Văn Tài cho biết, nguyên nhân chính là người dân nhẹ dạ, cả tin, không nắm rõ thông tin về trang web, tài khoản Facebook, địa chỉ liên hệ của công ty du lịch, khách sạn trước khi tiến hành giao dịch. Để lừa người tiêu dùng đối tượng lừa đảo thường tự nhận là chủ khách sạn nên sẵn sàng giảm giá 50%, đồng thời khuyến mại thêm nhiều phần quà nếu khách đặt phòng nghỉ sớm…

Để giúp du khách du lịch tránh “tiền mất tật mang”, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Hà Văn Siêu khuyến cáo, người tiêu dùng trước khi lựa chọn sản phẩm tìm hiểu kỹ thông tin về công ty cung cấp dịch vụ, các chương trình khuyến mại. Đối với hoạt động mua bán trên mạng xã hội, người dân nên chọn các trang mạng xã hội đã đăng ký. Dưới góc độ DN, Phó Chủ tịch Câu lạc bộ Lữ hành UNESCO Hà Nội Phạm Tiến Dũng tư vấn, tuyệt đối không chuyển tiền vào những tài khoản cá nhân không phải tài khoản đích danh của công ty. Đồng thời cần đến trụ sở công ty để xác nhận số tiền đã chuyển khoản thay vì chỉ qua mạng xã hội.

Khách du lịch vui chơi tại đảo Phong Lan (Nha Trang). Ảnh: Hoài Nam

Tương tự, Phó Chủ tịch Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam Phùng Quang Thắng khuyến cáo, du khách cần cẩn trọng với những lời chào bán dịch vụ du lịch giá rẻ bất thường, bởi mức giá giảm sâu ở thời điểm này là điều khó khả thi khi vé máy bay, tiền thuê phòng khách sạn đều tăng cao. Du khách cũng nên chụp lại màn hình hình ảnh người bán tour qua video call, lưu lại ảnh thẻ căn cước công dân người bán, ảnh các giao dịch đã thực hiện... để làm bằng chứng tố cáo nếu không may trở thành nạn nhân bị lừa đảo. "Việc kiểm tra chéo thông tin sẽ hạn chế được nhiều khả năng bị sập bẫy lừa đảo khi đặt tour giá rẻ" - ông Phùng Quang Thắng chia sẻ.

Để phòng tránh lừa đảo khi đặt mua tour du lịch trong kỳ nghỉ hè 2025, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có công văn số 253/CDLQGVN-QLLT tới các Sở VH,TT&DL, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố về việc phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch. Theo đó, các tỉnh, địa phương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện xử lý các vi phạm theo quy định của pháp luật; tiếp nhận và giải quyết kịp thời các đơn thư, phản ánh liên quan của công dân theo thẩm quyền; phối hợp với các cơ quan chức năng thường xuyên rà soát, ngăn chặn các website, fanpage giả mạo, đồng thời xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi lừa đảo.