CellphoneS – là một trong những hệ thống bán lẻ điện thoại lớn ở Việt Nam bên cạnh Thế giới Di động, Viettel Store và FPT Shop - đã lên tiếng khẳng định sẽ không hợp tác với BKAV trong việc phân phối các sản phẩm mới, đặc biệt là trong việc bán hai mẫu tai nghe gây tranh cãi AirB và AirB Pro.
Ông Huy Nguyễn, đại diện truyền thông CellphoneS cho biết hệ thống này đã dừng phân phối các sản phẩm của BKAV. Ông cũng tuyên bố "từ nay về sau cũng không bán bất cứ cái gì từ BKAV nữa".
Tai nghe AirB của BKAV vừa mới ra mắt.
Nguyên nhân dẫn đến việc CellphonS nghỉ chơi với BKAV do nhà sản xuất thiết bị công nghệ này đã gửi sản phẩm demo kém chất lượng đến nhà phân phối, sau đó đơn vị này chuyển lại cho các Vlogger để đánh giá trước. Tuy nhiên, khi các video đánh giá được đăng tải trên YouTube thì phía BKAV lại yêu cầu chỉnh sửa và gỡ video vì sản phẩm chưa hoàn thiện.
Không lâu sau đó, CEO BKAV - Nguyễn Tử Quảng đã đăng đàn giải thích, cho biết đây là "lỗi do nhân viên".
"Sự việc bắt nguồn từ việc bộ phận kinh doanh của BKAV chuyển một bộ sản phẩm thử nghiệm tai nghe AirB cho bộ phận kinh doanh ngành hàng của một đại lý. Có sự hiểu nhầm trong thỏa thuận của hai bộ phận này. Lỗi thuộc về nhân viên kinh doanh của BKAV, bạn này đã không nói rõ đây là sản phẩm thử nghiệm, chỉ dùng trong nội bộ vị CEO cho hay.
Sau khi phải xóa video review, Tân Một Cú - một trong ba YouTuber được trải nghiệm trước sản phẩm AirB tiếp tục đăng đàn, tuyên bố "không muốn làm việc cùng BKAV". Cùng với đó, YouTuber này đã đánh giá mẫu demo tai nghe AirB với 5 khuyết điểm như sau:
1/ Chất liệu nhựa không cao cấp như quảng cáo
2/ Bản lề có đặc tính vật lý giống với CAO SU. Về ý tưởng thì mình cho là hay nhưng nói thật mình dùng Airpods 1, Airpods 2 và Sony WF-1000XM3 suốt 2, 3 năm nay thì chưa bao giờ bị gãy bản lề cả. Ý tưởng hay nhưng không thực tế.
3/ Khả năng cảm ứng gõ rất tệ. Chỉ nhận lệnh gõ 1 lần hoặc giữ lâu; những lệnh gõ 2 lần 3 lần đều bị hiểu nhầm là gõ 1 lần trong suốt 80% thời gian mình trải nghiệm
4/ Chất âm CỰC KÌ KHÓ HIỂU: âm thanh bị đục, méo tiếng đến 60%; gần như không có dải âm trầm, dải âm cao cũng không tốt.
5/ Housing làm kích thước không hợp lý, phần tips cao su không khít được vào tai
Liên quan đến vụ việc CellphoneS "cạch mặt" với BKAV, ông Nguyễn Tử Quảng sau đó cũng vội vã xóa cái tên CellphoneS khỏi danh sách các đại lý phân phối tai nghe AirB.
CellphoneS không phải đơn vị bán lẻ duy nhất "nghỉ chơi" với BKAV. Trước đó, Thế giới Di động – chuỗi bán lẻ điện thoại lớn nhất Việt Nam cũng từng có mối quan hệ khăng khít với BKAV. Trong buổi ra mắt BPhone 2017 diễn ra vào tháng 8 năm 2017, ông Trần Kinh Doanh từng cho rằng nếu chưa có điện thoại di động, ông cũng sẽ chọn mua Bphone 2. Tuy nhiên chỉ sau 10 tháng, các dòng điện thoại BPhone không còn xuất hiện trên Thế giới Di động.
Với 2 dòng sản phẩm tai nghe mới, hiện BKAV đang phân phối sản phẩm trên hai gian hàng tại sàn TMĐT Shopee và Lazada. Bên cạnh đó, công ty cũng bán qua 5 đại
