Thứ 5, 03/07/2025, 11:34 AM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Từ chối khách Việt, phục vụ Khách Trung Quốc: Quản lý nhà hàng nói gì?

Từ chối khách Việt, phục vụ Khách Trung Quốc: Quản lý nhà hàng nói gì?
(Tieudung.vn) - “Có việc du khách người Việt bị từ chối bán cà phê phin trong khi nhóm du khách người Trung Quốc đến sau vẫn được nhà hàng bán loại cà phê này” – Ông Phi khẳng định

Mô tả ảnh.
Nhà hàng Thanh Thủy (Đà Lạt, Lâm Đồng) bị du khách tố việc phân biệt đối xử trong cung cách phục vụ

Ngày 30/7 vừa qua, ông Hoàng Vũ Phi, quản lý nhà hàng Thanh Thủy, thuộc Công ty Cổ phần Đà Lạt (Lâm Đồng) đã xác nhận thông tin rằng: “Có việc khách người Việt bị từ chối bán cà phê phin trong khi nhóm khách người Trung Quốc đến sau vẫn được nhà hàng bán loại cà phê này”.

Trước đó, Ngày 29/7, trên mạng đã xuất hiện bài viết của một tài khoản tên Hương, ngụ tại Đà Nẵng tố cáo nhà hàng Thanh Thủy, có ông chủ là người Hồng Kông – Trung Quốc đã từ chối phục vụ cà phê pha phin cho gia đình mình. Trong khi cũng món đó nhóm khách người Trung Quốc lại được nhà hàng này phục vụ

Cụ thể chị Hương viết: “Khi vợ chồng tôi và 2 con nhỏ bước vào, ngồi xuống một lúc rồi mà tầm 5, 6 nhân viên cả nam lẫn nữ vẫn túm tụm quanh một chiếc bàn gần đó để buôn chuyện, có vài ba cô cậu còn ngồi cả lên bàn, tôi phải gọi 2 lần thì mới có một cô bé mang menu ra hỏi”.

Sau đó, dù chị Hương và chồng đều gọi cà phê pha phin theo thói quen, thế nhũng nhân viên ở đây vẫn nhất quyết không chịu phục vụ thứ đồ uống này bởi: “Bọn em không phục vụ món đó, chỉ có cà phê pha sẵn thôi”.

Trước sự lạ của nhân viên này, vợ chồng chị Hương đành chấp nhận gọi một ly cà phê đen nóng, một ly cacao nóng và một capuchino nóng.

Tuy nhiên dù đã phải nhịn nhường phần nào, thế nhưng những thứ mà chị Hương gọi vẫn khiến chị không khỏi thất vọng. Theo đó “ly cà phê đen hơi âm ấm, nhạt như nước pha lần 2, chồng tôi uống vài ngụm rồi bỏ, ly cacao thì bẩn nhoe nhoét bên ngoài những vết ca cao khô cứng…” cho đến “…còn ly capuchino thì cũng nguội ngắt, đám bọt sữa trắng xóa vô vị, nếm thử thì chả hiểu nó giống cái gì”.

Điều khiến chị Hương bức xúc hơn cả đó là chỉ sau đó ít phút, chị phát hiện ra nhà hàng thực chất có bán cà phê phin – món mà nhân viên trước đó dứt khoát từ chối không phục vụ gia đình chị, nhưng lại chỉ bán cho những vị khách là người Trung Quốc.

Mô tả ảnh.
Cafe pha phin nhà hàng phục vụ nhóm du khách Trung Quốc

Ngay lập tức, chị Hương đã yêu cầu được gặp quản lý nhà hàng để phản ánh, làm rõ nhưng nhân viên phục vụ nói quản lý đi vắng.

Và sau những trên của chị Hương được đưa lên mạng, thông tin nhanh chóng được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội. Trước những chỉ trích gay gắt từ phía cộng đồng ông Hoàng Vũ Phi đã xác nhận việc đó.

Đồng thời, ông Phi đưa ra giải thích rằng 2 nhân viên phục vụ gia đình chị Hương ngày hôm đó chỉ đơn giản là 2 cộng tác viên làm việc thời vụ, chưa được đào tạo. Theo quy định của nhà hàng là chưa được phục vụ khách mà chỉ bưng bê, dọn bàn, thế nên họ không hiểu rõ về menu của quán.

Còn nhân viên phục vụ nhóm khách người Trung Quốc lại là nhân viên đã làm việc lâu năm, có trong công việc, vì vậy những người khách này mới được uống cà phê pha phin.

Ông Hoàng Vũ Phi cũng cho biết đã liên lạc với chị Hương và gia đình để xin lỗi về vụ việc không mong muốn trên.

Tags:
4.4 13 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tin liên quan
Tỷ giá

Pháp luật

Giả danh Cục Đăng kiểm để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản
(Tieudung.vn) Cục Đăng kiểm cho biết thời gian gần đây đơn vị tiếp tục nhận được phản ánh của...
 
Bộ Công an chỉ đích danh 2 doanh nghiệp buôn bán hàng giả lên tới 11.000 tỷ đồng
(Tieudung.vn) Từ đầu năm đến nay, Bộ Công an đã khởi tố hàng trăm bị can, thu giữ lượng...
 
Lò mổ heo công suất 20 con/ngày, xuất hóa đơn mổ 20.600 con/năm cho C.P Việt Nam
(Tieudung.vn) Theo kết quả kiểm tra của cơ quan chức năng, trong thời gian từ tháng 6 đến tháng...

Muôn màu

Lịch âm 3/7 chính xác nhất, lịch vạn niên ngày 3/7/2025: Việc nên và không nên làm?
(Tieudung.vn) Xem lịch âm hôm nay 3/7/2025? Lịch vạn niên 3/7/2025. Ngày hôm nay tốt hay xấu, việc nên...
 
Tử vi ngày 3/7/2025 của 12 cung hoàng đạo: Sư Tử hãy cẩn thận để tránh bị thương
(Tieudung.vn) Tử vi hàng ngày Thứ năm ngày 3/7/2025 của 12 cung hoàng đạo, sức khỏe không được...
 
Cách dùng Google Maps để xem khung cảnh ngôi nhà quen thuộc ngày xưa, thử ngay
(Tieudung.vn) Vài ngày trở lại đây, khi lướt mạng xã hội TikTok, người dùng dễ dàng bắt gặp các...

Du lịch - Ẩm thực

Khai trương VinWonders Vũ Yên-Trung tâm giải trí và vườn thú lớn nhất miền Bắc
(Tieudung.vn) Hôm nay (ngày 1/7), Công ty Cổ phần Vinpearl chính thức khai trương VinWonders Vũ Yên Công...
 
4 loại trà giúp tăng collagen, thanh nhiệt, mát gan
(Tieudung.vn) Trà trắng, trà Rooibos, trà bồ công anh,... đều chứa nhiều hoạt chất giúp cải thiện chức năng...
 
TP Hồ Chí Minh lọt top điểm đến thân thiện với cộng đồng LGBTQ+
(Tieudung.vn) TP Hồ Chí Minh vừa được vinh danh trong Top 8 điểm đến thân thiện với cộng đồng...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Thành Lợi

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
2.09477 sec| 873.227 kb