Cụ thể, trên chuyến bay VN1341 Nha Trang - TP Hồ Chí Minh ngày 26/5, khi máy bay chuẩn bị hạ cánh, hành khách đã quay được clip một người Trung Quốc lấy túi xách của người khác từ ngăn để đồ và lục lọi. Nhận được thông tin, tiếp viên thông báo cho chủ nhân chiếc túi kiểm tra và phát hiện bị mất ví cất bên trong.
Chiếc ví có 30 triệu đồng, nhiều thẻ ngân hàng sau đó được tìm thấy trong một khoang để hành lý khác.
Tổ bay đã lập biên bản vi phạm hành chính và bàn giao vị khách người Trung Quốc lấy trộm đồ cho Cảng vụ Hàng không miền Nam. Theo Công an quận Tân Bình (TP Hồ Chí Minh), nghi phạm đã bị tạm giam.
Hành khách Trung Quốc bị đưa về công an an phường 2, quận Tân Bình (TP Hồ Chí Minh) tiếp tục điều tra, xử lý.
Tương tự, ngày 9/5, trên chuyến bay VN630 từ Jakarta (Indonesia) đi TP Hồ Chí Minh, một hành khách mang quốc tịch Trung Quốc ngồi ghế 12C đã có hành vi trộm cắp đồ của hành khách khác.
Cụ thể, khi vị khách này lục lấy hành lý trên ngăn để hành lý khu vực hàng 37A, B, C thì bị tiếp viên nhìn thấy, khách vội vàng cất lại. Thấy biểu hiện khả nghi, tiếp viên đã tiếp cận và hỏi xem có vấn đề gì, khách giả vờ đau bụng và đi vào toilet. Một hành khách khác đã nhận ra, túi đồ mà hành khách Trung Quốc lục lọi là của mình. Dù vậy, qua kiểm tra, hành khách chưa phát hiện mất mát gì.
Trước đó 1 ngày, ngày 8/5, trên chuyến bay VN594 từ TP.HCM đi Hồng Kông (Trung Quốc), một khách Trung Quốc cũng đã có hành vi trộm cắp đồ của người khác.
Vào lúc khoảng 14 giờ 36 phút (giờ địa phương), khi chuẩn bị hạ cánh tại Hồng Kông, tiếp viên trưởng nhận được tin báo của hành khách L.D.K. quốc tịch Việt Nam ngồi ghế 16B về việc mất 300 USD và 2.700 HKD. Ngay sau khi mở cửa máy bay lúc 14 giờ 55, tiếp viên trưởng đã thông báo với nhân viên địa phương về việc nghi trộm tiền trên máy bay.
Sau đó, đại diện hãng Vietnam Airlines tại sân bay đã ra máy bay để tìm hiểu và phối hợp giải quyết sự việc. Lúc 15 giờ 5 (giờ địa phương), cảnh sát sân bay lên máy bay và điều tra vụ việc. Trong quá trình điều tra, đã có 2 hành khách T.Q.K. và N.G.A. (đều quốc tịch Việt Nam) khai báo chứng kiến việc hành khách W.S. (quốc tịch Trung Quốc) ngồi ghế 25C lấy trộm tiền của hành khách L.D.K. và đã ghi lại hình ảnh đối tượng W.S cất tiền ở túi ghế 19B
Sau đó, một thành viên của tổ bay đã tìm thấy số tiền 300 USD, 2.700 HKD và giao nộp cho cảnh sát sân bay. Bên cạnh đó, tiếp viên trưởng cho biết, hành khách W.S. đã có những biểu hiện bất thường là hay đi lại và thay đổi chỗ ngồi trong quá trình bay.
Đến 15 giờ 19 phút (giờ địa phương), cảnh sát sân bay đã dẫn nghi phạm W.S. và đề nghị nạn nhân L.D.K. về trụ sở cảnh sát sân bay để tiếp tục điều tra làm rõ vụ việc. Vietnam Airlines đưa đối tượng W.S. vào danh sách cảnh báo trên toàn hệ thống.
Theo đại diện Vietnam Airlines, những hành khách có tiền sử trộm cắp trên máy bay đều bị hãng cho vào "danh sách đen" từ chối vận chuyển hoặc cảnh báo trên toàn hệ thống đặt chỗ, bán vé, phục vụ mặt đất trong, ngoài nước để phòng ngừa.
Hãng hàng không cũng khuyến cáo, trong giai đoạn cao điểm hè tình hình khách bị trộm đồ khi đi máy bay gia tăng. Hành khách lưu ý tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên về nơi để hành lý tại khu vực nằm trong tầm quan sát. Hành khách nên hạn chế để tiền mặt, tài sản có giá trị trong hành lý, nên sử dụng các loại túi, vali hành lý có khóa.
Hành khách cần thông báo ngay cho tiếp viên của chuyến bay khi quan sát thấy các đối tượng có dấu hiệu khả nghi như tự ý thay đổi chỗ ngồi, lục lọi hành lý, ngăn để đồ của hành khách khác.
