Theo trang Android Authority, gần đây có nhiều báo cáo về việc một số điện thoại Samsung bị màn hình sọc xanh ngay trên màn hình sau khi cập nhật phần mềm. Sọc xanh mỏng, thẳng đứng, có thể ảnh hưởng đến một số thao tác sử dụng. Vấn đề này chủ yếu xuất hiện trên các dòng điện thoại Samsung đời cũ như Galaxy S21, Galaxy S21 Ultra và Galaxy S21 FE.
Một số người dùng dường như đã gặp phải đường sọc màu xanh lá cây một cách ngẫu nhiên, trong khi những người khác cho rằng lỗi đó là do cập nhật phần mềm hoặc sử dụng cường độ cao, chẳng hạn như chơi trò chơi.
Điện thoại Samsung bị sọc màn hình sẽ được thay thế miễn phí. (Nguồn ảnh: Reddit)
Tình trạng sọc màn hình vốn không phải là mới. Trong năm qua, vấn đề này đã ảnh hưởng đến các mẫu điện thoại thông minh sử dụng màn hình AMOLED của nhiều nhà sản xuất khác, đơn cử như OnePlus, Apple…
Khi vấn đề sọc màn hình trở nên phổ biến, Samsung đã giới thiệu chương trình thay thế màn hình miễn phí một lần ở một số thị trường. Ví dụ, công ty đã cung cấp dịch vụ này ở Ấn Độ từ năm ngoái.
Các thiết bị đủ điều kiện thay thế màn hình miễn phí bao gồm dòng Samsung Galaxy S20 và Note 20. Nhưng vì các dòng điện thoại thông minh mới hơn cũng bắt đầu gặp vấn đề tương tự nên công ty đã mở rộng chương trình này cho cả Galaxy S21 và Galaxy S22.
Các sọc xanh lục trên màn hình có thể cản trở đáng kể khả năng sử dụng của thiết bị. Ngay cả những tác vụ nhỏ như mở ứng dụng cũng có thể trở nên khó chịu với vấn đề này.
Không chỉ cung cấp dịch vụ thay thế màn hình, các thiết bị bị ảnh hưởng cũng sẽ được thay thế pin và bộ phụ kiện miễn phí. Tuy nhiên, điểm mấu chốt ở đây là bạn cần phải đặt lịch hẹn để được thay thế miễn phí tại Trung tâm dịch vụ của Samsung trước ngày 30/4/2024. Nếu bỏ lỡ thời hạn này, bạn có thể phải tự trả tiền sửa chữa.
Về cơ bản, chương trình thay thế màn hình miễn phí sẽ giúp người dùng điện thoại bị ảnh hưởng được tân trang miễn phí thiết bị. Vì dòng Galaxy S21 và S22 vẫn còn được hỗ trợ cập nhật phần mềm, nên việc sửa chữa miễn phí có thể giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị đáng kể.
Hiện tại chương trình thay thế màn hình miễn phí chỉ mới áp dụng tại Ấn Độ cho các dòng điện thoại Galaxy S20, Note 20, S21 và S22.
