Thứ 2, 08/08/2022, 19:48 PM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

Nhà mạng Viettel bị ‘tố’ mất kết nối và lỗi 3G

Nhà mạng Viettel bị ‘tố’ mất kết nối và lỗi 3G
(Tieudung.vn) - Phản ánh đến báo chí, một người dùng cho biết, mấy đêm gần đây, không hiểu sao dịch vụ 3G của anh không chạy được internet, còn số điện thoại thì mất kết nối.

Nhà mạng Viettel bị ‘tố’ mất kết nối và lỗi 3G
Nhà mạng Viettel bị ‘tố’ mất kết nối và lỗi 3G (Ảnh minh họa)

Anh N.T (Cầu Giấy, Hà Nội, chủ nhân số 098.804.xxxx, thuộc mạng Viettel, Tập đoàn Viễn thông Quân đội), cho biết, anh sử dụng dịch vụ 3G với phí dịch vụ 70.000 đồng/tháng.

Trước đây, anh sử dụng mạng Viettel không có vấn đề gì, nhưng mấy ngày gần đây, cứ khoảng 11 giờ đêm trở đi, máy điện thoại của anh không có tín hiệu 3G, còn số điện thoại thì không kết nối được.
 
“3G của tôi rất chập chờn, thỉnh thoảng hay bị chuyển sang chế độ E, không kết nối được internet. Khoảng hơn 23 giờ tối ngày 5/4/2017, tôi bị mất kết nối với cả nhà mạng Viettel cũng như 3G của nhà mạng”, anh N.T cho hay.

Sau đó, đợi đến lúc máy có kết nối lại mạng, anh đã gọi điện lên số tổng đài Viettel. Qua của nhân viên tổng đài, anh N.T được biết, từ 11 giờ đêm đến 6 giờ sáng hôm sau, ngày 6/4/2017, nhà mạng Viettel đang bảo trì và nâng cấp hệ thống, nên có thể có một số lỗi.

Anh N.T. bức xúc: “Cả 2 số Viettel của tôi đều gặp trường hợp này. Từ gọi đi 900 đến tổng đài 18008098 cho đến các số trong danh bạ đều không được. Tới khoảng 0 giờ, điện thoại mới hiển thị biểu tượng mạng”.

Vấn đề khiến khách hàng bức xúc là không hiểu vì sao, một nhà mạng lớn như Viettel lại để xảy ra tình trạng không thông báo trước cho khách hàng trước khi nâng cấp hệ thống. Trong khi đó, anh T hay làm việc về đêm, liên lạc và sử dụng internet qua điện thoại.

Tags:
4.7 21 5 Nhấn vào đây để đánh giá
Tin liên quan

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 27/GP-CBC do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 17/05/2022
Tổng Biên tập: Nguyễn Minh Đức

() Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tieudung.kinhtedothi.vn

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
1.34231 sec| 799.938 kb