Hà Nội có nhiều đột phá trong cải cách thủ tục hành chính

Đẩy mạnh giao dịch trực tuyến

Cùng với đưa vào nhiều mô hình hay, để ngày càng giảm tối đa thời gian, chi phí cho công dân, TP cũng chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách TTHC. Xác định trong năm vận hành 94 TTHC thực hiện theo DVCTT mức độ 3 và 2 TTHC theo DVCTT mức độ 4 trên hệ thống phần mềm dùng chung TP, đến nay, TP đã vận hành 53 TTHC theo DVC mức độ 3, với 90,54% hồ sơ trực tuyến, và đủ 2 TTHC ở cấp quận, phường theo DVCTT mức độ 4, với 36 hồ sơ.

Từ chủ trương của TP, tại nhiều quận, phường đang xuất hiện những mô hình tuyên truyền, hỗ trợ sử dụng DVCTT, đặt ngay tại khu dân cư. Như tại Hà Đông, đến nay, mọi phường đều có 2 - 3 điểm truy cập internet hỗ trợ DVCTT. Từ hướng dẫn của cán bộ tại đây, nhiều phường đạt tỷ lệ cao về hồ sơ được người dân trực tiếp nộp qua mạng bằng thiết bị cá nhân, như Vạn Phúc 25%, Phúc La tới 80%... Hay tại Thanh Xuân, Chủ tịch UBND quận Hoàng Xuân Lưu cho biết: Quận hiện có 69 TTHC cấp quận, 6 TTHC cấp phường theo DVCTT mức độ 3, và năm nay sẽ triển khai tiếp 117 TTHC cấp quận, 76 TTHC cấp phường theo DVCTT mức độ 3 và 23 TTHC mức độ 4. Điều đó có đóng góp quan trọng của các khu dân cư điện tử được triển khai tại phường Hạ Đình, Thanh Xuân Trung và đang được phường, quận nhân rộng ra nhiều nơi.

Mô hình này chính là cách hiệu quả để chính quyền tuyên truyền DVCTT tới mọi công dân, bởi đúng như chia sẻ của cán bộ chuyên trách Khu dân cư điện tử Hapulico (phường Thanh Xuân Trung) Bùi Hoàng Đạt: “Người dân có nhu cầu giải quyết nhiều TTHC cấp phường, quận đến đây đều được hướng dẫn sử dụng DVCTT, để khi thành thạo có thể tự làm tại nhà”. Còn theo Trưởng phòng CCHC (Sở Nội vụ) Phạm Tuấn Anh, ưu điểm nổi bật của mô hình là không phát sinh biên chế, ngân sách, thuận lợi tối đa cho công dân, đáng để các địa phương áp dụng.