Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) cho biết cơ quan này vừa tiếp tục nhận báo cáo của Công ty Toyota Việt Nam về Chương trình thu hồi để sửa chữa và thay thế ECU điều khiển đóng mở cửa sau bằng điện trên xe ôtô Lexus RX200t và Lexus RX350.
 |
| RX 200t. |
Theo đó, Công ty này sẽ thu hồi 360 xe Lexus RX200t và Lexus Rx350, bao gồm cả 2 xe hiện đang trong các đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền và kho bãi của Công ty Toyota đã bán ra tại thị trường Việt Nam được sản xuất từ năm 2015 đến năm 2016.
Lý giải việc này, phía Toyota cho biết, Công ty này đã phát hiện giá trị điện trở công suất của ECU điều khiển môtơ đóng mở cửa sau bằng điện trên các dòng xe nằm trong Chương trình thu hồi để sửa chữa và thay thế được thiết kế không đủ công suất.
 |
| Lexus RX 350. |
"Khi có vật thể gây cản trở quá trình đóng mở cửa sau, sẽ xảy ra hiện tượng quá dòng đối với mạch điều khiển mô tơ và có khả năng làm ECU điều khiện bị hỏng dẫn đến cửa sau không thể đóng mở tự động thông qua nút diều khiển trên táp lô và chìa khóa," đại diện Công ty Toyota Việt Nam cho hay.
Đại diện hãng xe này cũng khẳng định, các chi phí liên quan đến việc kiểm tra, thay thế ECU điều khiển đóng mở cửa sau bằng điện trên các xe ôtô Lexus RX 200t và Lexus RX 350 sẽ do Công ty Toyota chi trả và thời gian thực hiện kéo dài đến hết ngày 5/12/2017 tại các đại lý Toyota Lexus trên toàn quốc.
Trong trường hợp cần thiết, người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý Lexus của Công ty Ôtô Toyota Việt Nam hoặc số điện thoại đường dây nóng 1800.1524 và 091.600.1524 hoặc thông quan trang điện tử www.lexus.com.vn; để được tư vấn.
Đối với các xe ôtô Lexus RX 200t và Lexus RX 350 không được nhập khẩu bởi Công ty Toyota Việt Nam, doanh nghiệp này cho hay, khi người tiêu dùng có yêu cầu, Công ty sẽ tiến hành tham vấn với Tập đoàn Ôtô Toyota Nhật Bản để kiểm tra và xác nhận thông tin (trên cơ sở số VIN của xe), trong trường hợp số VIN của xe nằm trong diện thu hồi để sửa chữa, thay thế và cập nhật ECU điều khiển đóng, mở cửa sau bằng điện, Công ty Toyota sẽ hành kiểm tra và thay thế miễn phí.
Trước đó đã có 276 xe Lexus NX200t (nhập khẩu), tên gọi khác là Lexus NX Turbo cũng được thu hồi để kiểm tra do liên quan đên hệ thống hỗ trợ phanh. Cụ thể, sau khi người tiêu dùng đạp phanh (thắng) khi cần số ở vị trí tiến (D) hoặc vị trí mo (N) thì ngay cả sau khi người đã nhả phanh (thắng), hệ thống vẫn tiếp tục duy trì lực phanh để giữ cho xe không bị trôi.
