Cụ thể, khi đang làm thủ tục kiểm tra an ninh soi chiếu, an ninh sân bay đã nghi ngờ giấy tờ của 2 hành khách tên H.T.C.L và N.T.N cùng có hộ khẩu thường trú tại tại TP. Rạch Giá (Kiên Giang) là giả. Hai hành khách này cùng đi trên chuyến bay VJ 159 từ Hà Nội đi TP.HCM.
Bằng các biện pháp nghiệp vụ, an ninh sân bay đã điều tra bước đầu từ 2 hành khách. Theo đó, khách khai đã nhập cảnh qua đường tiểu ngạch từ Trung Quốc vào Việt Nam tại cửa khẩu Hà Giang. Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã bàn giao 2 hành khách trên cho Kiểm dịch y tế đưa đi cách ly tại Bệnh viện Công an TP Hà Nội, Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội.
Đại diện Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, với những trường hợp như thế này, Trung tâm an ninh hàng không Nội Bài và đại diện hãng hàng không sẽ lập biên bản từ chối hoàn thành thủ tục an ninh hàng không với hành khách này, đồng thời bàn giao cho Công an cửa khẩu Cảng hàng quốc tế Nội Bài xử lý theo quy định.
Tuy nhiên, trong trong điều kiện đang có dịch COVID-19, an ninh sân bay đã nhanh chóng bàn giao cho lực lượng Kiểm dịch y tế sân bay để đưa đi cách ly.